얼마 전에 저희 대표님께서 스타트업에 필요한 인재에 대해 이야기했어요.

'기대를 넘는 속도를 보여주는 사람🚗'

저는 처음에 이 말을 들었을 때 속도를 아래와 같이 생각했어요.

-시간을 투자해서 많은 양의 업무를 처리하는 것
-주어진 업무에 적응해서 빠르게 처리하는 것

하지만 대표님이 말씀하신 속도는 위와 같은 의미가 아니었어요. 

'프로젝트에 적용하고 싶은 가설을 빠르게 시도하는 것'

예시) 무료 반품이 고객들의 구매 전환율에 어떠한 영향을 주는지 알아보려 하는 상황

이를 위해 플랫폼에 입점한 브랜드를 설득해서 반품 진행 여부를 논의하는 것은 시간이 오래 걸릴 수 있어요. 이런 경우에 입점한 브랜드가 아닌 PB 상품으로 진행을 하거나, 반품비 환급도 시스템이 아닌 사람이 계좌 이체로 수동적으로 진행하는 방식이 위에서 이야기한 속도를 의미합니다.

속도: 무료 반품을 위해 PB 상품으로 우선 진행하거나, 수동 계좌 이체로 반품비 환급하는 방식 

실제로 스타트업 채용 사이트의 일하는 방식을 들여다보면 속도와 관련된 내용이 많아요.

• 초기 페이스북의 'Move Fast break things | 빨리 움직여라, 무언가 깨트릴 정도로'

• 하이퍼커넥트의 'Move Fast | 빠르게 움직여 일이 이뤄지도록 만들어라'

• 오늘의집 'Velocity* over Speed  |  최고 속도로 달리며 방향을 항상 확인합니다'

• 당근의 '빠르게 실험하고 확실히 성공해요'

다른 중요한 가치도 많겠지만, 빠른 속도는 보다 직접적으로 스타트업의 성장과 연결되는 것 같아요.
그런 의미로 스타트업에서 뽑고자 하는 인재상에 가장 부합하지 않을까 싶어요. 

어떻게 하면 이런 인재로 성장하고 또 주변으로부터 인정을 받을 수 있을까요🤔

습관화, 적용, 반영

    1️⃣ 습관화

우선, 가설 중심의 문제 해결 방식을 습관화해야 해요.
일상에서 발생하는, 나를 둘러싼 문제부터 작고 빠르게 해결하려는 습관을 가지면 좋아요.

3가지의 과정: 문제 인식 > 가설 > 검증 

• 문제 인식: 최근 들어 중간마다 잠에서 깨는 등 수면의 질이 전체적으로 좋지 않은 것 같다

• 가설: 자기 전에 스마트폰 사용을 1시간 정도 안 하면 숙면에 도움이 될 것이다.

• 검증: 실제로 그렇게 해보니 아침마다 눈이 쉽게 떠진다.

이와 같이 내가 해결하고 싶은 문제를 정의하고 인터넷 상의 정보를 참고해 가설을 만들고 빠르게  적용해 검증하는 것이 필요해요. 

그러니, 스스로 질문해 주세요.

더 나은 삶을 위해 내가 개선해야 될 것은 무엇이고, 내가 당장 해볼 수 있는 작은 노력은 무엇일까?

    2️⃣ 적용

일상의 문제들로 가설 중심의 해결이 습관화가 되면, 다음으로 복잡한 문제에 적용하는 게 필요해요. 

대학생이라면 조별 과제나 대외 활동 프로젝트에, 회사원이라면 지금 내가 하고 있는 업무에 적용해 볼 수 있어요. 

제가 하는 채용 업무를 예시로 들어보겠습니다.

• 문제 인식: 하이어링 매니저분들의 서류 검토 시간이 길어지고 있어 지원자 결과 안내가 지연된다.

• 가설: 업무가 바쁜 게 하나의 원인이니, 검토 요청을 드릴 때 우선순위를 드리면 단축이 될 것이다.

• 검증: 바쁘더라도 우선순위가 높은 지원자분들은 먼저 처리해 주셔서 결과 안내가 지연되지 않았다.

이때 중요한 것은 문제의 다양한 원인을 파악하는 것이에요. 

    방법 1: 구성요소 세분화

원인을 파악할 때 문제의 구성요소를 세분화하면 도움이 돼요. 

위 문제의 검토를 '과정'에 따라 세분화를 해보면 크게 아래와 같아요.

-검토 그라운드룰 필요 (기한)
-검토 툴과 평가 방식에 대한 이해 필요
-검토할 시간이 필요

모든 하이어링 매니저분들이 같은 이유로 서류 검토가 지연되지 않아요. 세분화시킨 것 중 어떤 것에 해당되는지 파악 후 가설을 세워 빠르게 시도해 볼 수 있는 방법을 적용해야 돼요.

이 외에도 시뮬레이션 등 몇 가지 방법이 있는데 다음에 따로 게시글을 만들어 보겠습니다.

    3️⃣ 반영

한 사람의 능력의 총합은 실제 그 사람이 가진 능력과 다른 사람들이 그렇다고 인정하는 값의 합이라고 해요. 
즉, 능력을 갖추는 것뿐만 아니라 인정받을 수 있어야 돼요.

인정받기 위해서는 문제 해결 경험을 데이터화시켜 포트폴리오로 만들고, 면접 때 이야기로 녹여야 돼요.

대부분의 포트폴리오에는 문제 해결의 결과만 나타난 경우가 많은데, 경험을 녹여 과정을 표현해 주세요.

• 어떠한 이유로 문제의식을 가지게 되었는지 

• 어떤 가설을 설정해 문제해결을 했는지

• 이것이 조직의 성장과 어떻게 연결되는지

또 이를 구조화시켜 면접 때 활용해 주세요.

가설을 검증하는 속도는 비즈니스에서 경쟁력을 가지게 해요. 

인생도 비슷한 것 같아요.

나를 둘러싼 문제들을 빠른 속도로 해결할 수 있다면 지금보다 더 행복해질 수 있다고 믿어요

그러니, 오늘 당장 미뤄왔던 문제를 작고 빠르게 해결해 보는 것은 어떨까요