κΈ°λ¬˜ν•œ 컀머슀 이야기
νŠΈλ Œλ“œλΌμ΄νŠΈ
νŠΈλ Œλ“œλΌμ΄νŠΈ
20일 μ „β€’
πŸššμ‹ μ„Έκ³„μ™€ 쿠팑의 λ¬Όλ₯˜ μžλ™ν™”, 무엇이 λ‹¬λžλ‚˜μš”? λ¬Όλ₯˜ μžλ™ν™”μ— 정해진 정닡은 μ—†λ‹€λŠ” κ±Έ μ•Œμ•„μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€ πŸ‘†μ›λ¬Έ λ³΄λŸ¬κ°€κΈ°: https://brunch.co.kr/@sclplus/385 [아티클 3λ¬Έμž₯ μš”μ•½πŸ“‘] 1️⃣ μ–Όλ§ˆ μ „ 신세계그룹 κ΄€κ³„μžλ“€κ³Ό λ§Œλ‚˜, 이마트의 온라인 μ „μš© μžλ™ν™” λ¬Όλ₯˜μ„Όν„° λ„€μ˜€μ˜ 운영 μœ„νƒ κ²°μ • 및 맀각 μ†Œμ‹μ— κ΄€ν•΄ 이야기 λ‚˜λˆŒ 수 μžˆμ—ˆλŠ”λ°, 사싀 λ¬Όλ₯˜ λ‚΄μž¬ν™” 및 μžλ™ν™”λŠ” λ¬Όλ₯˜ 업계 내에선 κ½€λ‚˜ 해묡은 주제 쀑 ν•˜λ‚˜λ‘œ, μž₯단점이 맀우 λšœλ ·ν•˜κΈ°μ— 이번 μ‹ μ„Έκ³„μ˜ κ²°μ • λ˜ν•œ 옳고 κ·Έλ₯Έ λ¬΄μ—‡μœΌλ‘œ νŒλ‹¨ν•  수 μžˆλ‹€κ³  보진 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 2️⃣ λ‹€λ§Œ μ‹ μ„Έκ³„μ˜ 이슈λ₯Ό λ³΄λ©΄μ„œ μžμ—°μŠ€λ ˆ 쿠팑이 λ– μ˜€λ₯΄κ²Œ λ˜μ—ˆλŠ”λ°, μΏ νŒ‘μ€ 신세계와 달리 첨단 μžλ™ν™”λ₯Ό λΉ λ₯΄κ²Œ λ„μž…ν•˜κΈ° λ³΄λ‹€λŠ” μ•„λ‚ λ‘œκ·Έ λ¬Όλ₯˜ μ„Όν„° μ€‘μ‹¬μœΌλ‘œ μš΄μ˜ν•˜λ˜ λŒ€μ‹  λΉ λ₯Έ μ†λ„λ‘œ 이λ₯Ό ν™•μž₯ν•˜μ—¬ 고객 μˆ˜μš”λ₯Ό ν™•λ³΄ν•˜μ—¬ ν˜„μž¬μ˜ 성곡을 λ§Œλ“€μ—ˆκ³ , μ΄μ œλŠ” 쿠팑 λŒ€κ΅¬ μ„Όν„°λ₯Ό ν•„λ‘λ‘œ λ‹€μ‹œ μžλ™ν™”μ— λ‚˜μ„œκ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 3️⃣ ν•˜μ§€λ§Œ κ·Έ λŒ€κ΅¬μ„Όν„°λ§ˆμ €λ„ λͺ¨λ“  λ©΄μ—μ„œ λ›°μ–΄λ‚˜λ‹€κ³  λ§ν•˜κΈ°λŠ” μ–΄λ €μš΄λ°, λŒ€ν‘œμ μœΌλ‘œ κ°€μž₯ 많이 μ–ΈκΈ‰λ˜λŠ” μ„ λ°˜μ„ 지고 μ›€μ§μ΄λŠ” λ‘œλ΄‡ μ‹œμ„€λ§Œ ν•˜λ”λΌλ„ 돌발 상황에 λŒ€μ²˜ν•˜κΈ° μ–΄λ ΅λ‹€λŠ” 평가λ₯Ό λ°›κ³  있으며, 반면 μžλ™ 포μž₯기처럼 효과λ₯Ό ν†‘ν†‘νžˆ λ³΄λŠ” 섀비도 있고, λ§ˆμ§€λ§‰μœΌλ‘œ 무인 μ§€κ²Œμ°¨μ˜ 경우 μˆ™λ ¨λœ λ…Έλ™μž λŒ€λΉ„ νš¨μœ¨μ€ 절반 정도 밖에 μ•ˆλ˜μ§€λ§Œ, μ΄λŸ¬ν•œ μš΄μ „μž 관리가 어렡기에 μ•ˆμ •μ μΈ 운영이 κ°€λŠ₯ν•΄μ„œ 였히렀 νš¨μš©μ„±μ΄ λ†’λ‹€λŠ” 평가도 λ°›λŠ” λ“±, κ²°κ΅­ ν•˜λ‚˜μ˜ 정닡은 μ‘΄μž¬ν•˜μ§€ μ•ŠκΈ°μ—, 각자의 상황에 맞게 μžλ™ν™”λ₯Ό μ μš©ν•˜λŠ” 것이 μ€‘μš”ν•˜λ‹€λŠ” 것이 μ „λ¬Έκ°€λ“€μ˜ μ‘°μ–Έμ΄μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. πŸ’‘κΈ°λ¬˜ν•œ κ΄€μ βž• κ³Όκ±° λ¬Όλ₯˜ μžλ™ν™”λ₯Ό 무쑰건 높이 ν‰κ°€ν•˜λŠ” κΈ°μ‘°κ°€ μžˆμ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ μ‹œκ°„μ΄ 흐λ₯΄κ³  λ³΄λ‹ˆ, μ•„λ‚ λ‘œκ·ΈλΌκ³  평가 λ°›λ˜ λ¬Όλ₯˜μ„Όν„°λ₯Ό μš΄μ˜ν•œ 쿠팑이 μ΅œμ’… μŠΉμžκ°€ 되고 λ§μ•˜λŠ”λ°μš”. ν•˜μ§€λ§Œ μ•„μ΄λŸ¬λ‹ˆν•œ 건 κ²°κ΅­ μΏ νŒ‘λ„ 쀑μž₯기적으둠 λ¬Όλ₯˜μ„Όν„° μžλ™ν™”λ₯Ό μΆ”κ΅¬ν•œλ‹€λŠ” μ μž…λ‹ˆλ‹€. 이처럼 μžλ™ν™”λΌλŠ” 건 μˆ˜λ‹¨μΌ 뿐 λͺ©μ μ΄ λ˜μ–΄μ„  μ•ˆλœλ‹€λŠ” κ±Έ μš°λ¦¬λŠ” κ°„κ³Όν•΄μ„  μ•ˆλ©λ‹ˆλ‹€. 각자의 상황에 ν•„μš”ν•œ 것이 μžˆμ„ 뿐이고, 이λ₯Ό 잘 μ μš©ν•˜λŠ” 것이 κ²°κ΅­μ—” 제일 μ€‘μš”ν•˜λ‹€λŠ” κ±Έ κΈ°μ–΅ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. μ»€λ¨ΈμŠ€μ— λŒ€ν•΄ 더 μ•Œκ³  μ‹Άλ‹€λ©΄? πŸ₯€νŠΈλ Œλ“œλΌμ΄νŠΈ κ΅¬λ…ν•˜κΈ°: https://bit.ly/3NYVaRM
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