애플 첫 폴더블폰 아이폰 듀오, 내부 디스플레이 결함 인정하고 무상 교체…대상·절차 총정리 📱

오늘(28일) 애플이 첫 번째 폴더블 스마트폰 '아이폰 듀오'의 내부 디스플레이 결함을 공식 인정하고, 무상 교체 프로그램을 시행한다고 발표했어요. 자급제와 통신사 구매 제품 모두 교체 대상에 포함되는 만큼, 아이폰 듀오를 쓰고 있다면 지금 바로 확인해볼 필요가 있어요.

아이폰 듀오가 뭔데? 🤔

아이폰 듀오는 애플이 처음으로 출시한 폴더블(접히는) 스마트폰이에요. 화면을 반으로 접을 수 있는 구조라 내부에 유연한 디스플레이가 들어가는데, 이런 디스플레이는 반복해서 접고 펼치다 보면 일반 스마트폰 화면보다 손상되기 쉬운 편이에요. 삼성 갤럭시 Z 시리즈 같은 기존 폴더블폰에서도 초기 디스플레이 결함 문제가 반복적으로 제기된 바 있어요.

지금 어떤 상황이야? 📋

애플은 오늘 아이폰 듀오 내부 디스플레이 결함을 공식으로 인정하고, 결함이 확인된 제품을 무상으로 교체해주기로 했어요. 교체 대상과 절차를 정리하면 이렇게 돼요.

• 교체 대상: 자급제(직접 구매)와 통신사 구매 제품 모두 포함돼요. 구매 경로와 관계없이 신청할 수 있어요.
• 교체 절차: 공식 서비스센터를 방문해 결함 여부를 확인받는 방식으로 진행돼요. 서비스센터에서 결함이 확인된 제품에 한해 교체가 이뤄져요.
• 교체용 재고: 현재 아이폰 듀오 신규 판매 물량이 부족한 상황이지만, 애플은 교체용 제품을 별도로 확보했다고 밝혔어요.

앞으로 어떻게 될까? 🔍

교체용 제품을 별도로 확보했다고는 하지만, 신규 판매 물량 자체가 부족한 상황인 만큼 교체 대기 기간이 길어질 수 있다는 말이 나와요. 또 폴더블폰 특성상 디스플레이 결함이 구조적인 문제에서 비롯됐을 가능성이 있어, 교체 이후에도 같은 결함이 다시 나타날 수 있다는 우려도 있어요. 이번 사태가 애플의 첫 폴더블폰 브랜드 이미지에 어떤 영향을 미칠지, 추가 보상 조치가 나올지도 지켜봐야 할 것 같아요.