삼성 갤럭시 게임 성능 제한 광고, 공정위 과징금 201억 원 부과한 이유는? 📱

오늘(27일) 공정거래위원회(공정위)가 삼성전자에 약 201억 원의 과징금을 부과하기로 했어요. 갤럭시 S21·S22 시리즈와 갤럭시 탭 S8 시리즈의 게임 성능 광고가 소비자를 속인 기만적 광고에 해당한다는 판단이에요. 삼성전자는 같은 날 입장문을 내고 "이해하기 어렵다"며 법적 대응을 예고했어요.

GOS가 뭔지 알아? 🎮

GOS(게임 최적화 서비스, Game Optimizing Service)는 삼성전자가 갤럭시 기기에 탑재한 소프트웨어예요. 게임을 실행할 때 기기 온도가 오르는 걸 막기 위해 CPU(중앙처리장치)와 GPU(그래픽처리장치)의 동작 속도를 조절하는 기능인데요. 삼성전자는 기기 보호와 안정적인 사용 환경을 위한 기능이라고 설명해왔어요.

문제는 이 성능 제한이 기기 온도와 상관없이 작동했다는 거예요. 공정위 조사 결과, GOS 개별 정책이 적용되면 CPU·GPU 동작 속도 상한이 기기 본래 최대 성능의 최저 30% 수준까지 낮아졌어요. 기기가 뜨겁지 않아도 특정 고사양 게임을 켜는 순간 바로 성능이 떨어지는 구조였던 거예요.

지금 어떤 상황인 거야? 📋

삼성전자는 2021년 1월부터 2022년 3월까지 홈페이지, 신제품 발표회, 홍보 영상 등을 통해 갤럭시 S21·S22 시리즈와 갤럭시 탭 S8 시리즈가 고사양 게임에서도 빠른 터치 반응과 부드러운 화면 전환이 가능하다고 광고했어요. 그런데 실제로는 고사양 게임을 실행하면 GOS가 즉시 작동해 성능이 크게 제한됐고요.

소비자 불만이 이어지자 삼성전자는 2022년 3월 소프트웨어 업데이트를 통해 게임 실행 직후 최고 성능을 일률적으로 제한하는 기능 등을 삭제했어요. 공정위는 이 자진 시정 노력을 과징금 산정에 반영했어요. 위반 기간 관련 제품 매출액은 약 4조 원이고, 과징금 부과 기준율 약 0.5%를 적용해 과징금이 약 201억 원(잠정)으로 산정됐어요.

삼성전자는 "국내외 소송이 모두 종결되고 소송 참여자들이 제기한 공정위 신고도 취하된 상황"이라는 점을 들어 공정위 판단에 반발하고 있어요.

앞으로 어떻게 될까? 🔍

과징금 약 201억 원은 잠정 금액으로, 추후 최종 확정될 예정이에요. 삼성전자가 법적 대응을 예고한 만큼 행정소송으로 이어질 가능성이 있다는 말이 나와요. 삼성전자가 언급한 "국내외 소송 종결 및 공정위 신고 취하" 주장이 행정소송에서 어떻게 다뤄질지가 핵심 변수가 될 거라는 분석도 있어요.

이번 사건이 스마트폰 제조사의 성능 관련 광고 고지 의무 기준을 강화하는 선례가 될 수 있다는 전망도 나오고 있어요.