329만 원짜리 아이폰 듀오, 출시 3일 만에 화면 파손 논란 확산 중 🔍

애플의 첫 폴더블폰 아이폰 듀오가 지난 23일 출시된 지 사흘도 안 돼 내부 디스플레이 파손 논란에 휩싸였어요. 호주의 한 사용자가 제품을 받은 지 6시간 만에, 20번도 채 접지 않은 상태에서 화면이 파손됐다고 밝히면서 파손 사례 보고가 잇따르고 있는데요. 수리비가 165만 원에 달하는 데다 초도 물량 부족으로 교환·수리도 쉽지 않아 구매자들의 불만이 높아지고 있어요.

아이폰 듀오가 뭐야? 🍎

아이폰 듀오는 애플이 처음으로 내놓은 폴더블폰이에요. 폴더블폰은 화면을 반으로 접었다 펼 수 있는 스마트폰인데, 삼성전자가 2019년부터 갤럭시 Z 폴드·플립 시리즈로 시장을 이끌어온 분야예요. 애플은 이번 아이폰 듀오로 처음 이 시장에 뛰어들었고요. 256GB 기준 국내 출고가는 329만 원으로, 일반 플래그십 스마트폰보다 훨씬 비싼 편이에요.

지금 어떤 상황이야? 📱

출시 직후부터 파손 사례가 잇따르고 있어요. IT 매체 나인투파이브맥(9to5Mac)은 현재까지 유사한 파손 사례를 약 10건 확인했다고 전했어요. 파손 패턴도 비슷해요.

• 파손 위치 📍: 기기를 접거나 펼치는 과정에서 소리가 난 뒤 화면 중앙 부근에 균열이 생기고, 손상된 지점을 가로지르는 픽셀 일부가 밝게 빛나는 형태가 반복적으로 관찰됐어요.
• 힌지 설계 의혹 🔩: 전자기기 분해 전문업체 아이픽스잇(iFixit)이 아이폰 듀오를 분해하고 CT 촬영까지 해서 내부 구조를 3D로 분석했는데요. 힌지는 폴더블폰에서 화면을 접고 펼치는 경첩 역할을 하는 핵심 부품이에요. 분석 결과, 파손이 집중된 위치가 플렉스 케이블용 공간과 중앙 힌지 지지부가 만나는 부근과 겹치는 것으로 나타났어요. 아이픽스잇은 중앙 지지대가 정상적으로 내려가지 않을 경우 얇은 디스플레이를 아래에서 밀어 특정 부위에 과도한 압력이 가해질 가능성을 원인 후보 중 하나로 제시했어요. 다만 정확한 원인이 규명된 건 아니라고 덧붙였어요.
• 부품업체 입장 🏭: 아이폰 듀오의 디스플레이 지지 금속판(백플레이트) 공급사로 거론되는 국내 업체 파인엠텍은 오늘(26일) 오전 공식 입장문을 내고 "이번 품질 이슈가 자사 부품 결함에 기인한 것이 아니다"라고 밝혔어요.

내구성 테스트에서도 문제가 드러났어요. 모래·먼지 환경에서는 힌지 틈새로 이물질이 유입돼 기기가 완전히 닫히지 않는 현상이 나타났고, 반대 방향으로 구부리는 테스트에서는 터치 기능이 아예 작동하지 않았어요.

앞으로 어떻게 될까? 🔮

현재까지 파손 사례는 약 10건 내외지만, 전체 판매량 대비 실제 불량률이 어느 정도인지는 아직 확인되지 않았어요. 파손 사례 보고가 계속 늘어날 경우 애플이 공식 입장을 내놓거나 리콜·무상 수리 등의 조치를 취할 가능성이 있다는 말이 나와요. 애플은 아직까지 이번 논란에 대한 공식 입장을 내놓지 않은 상태예요. 메인 디스플레이 공식 수리 비용이 165만 원인 만큼, 구매자와 구매를 고려 중인 분들 모두 애플의 공식 발표를 주목할 필요가 있어요.

*이 아티클은 뉴닉 편집 매뉴얼을 학습한 AI가 작성했어요. 뉴닉은 더 좋은 콘텐츠를 발행하기 위한 방식을 고민하며 실험 중이에요. 오류는 고객센터로 제보해 주세요.