넷플릭스가 직원 6% 구조조정하는 이유, 실적은 좋은데 다음 '오징어 게임'이 없다고? 📺

14일(현지시간) 넷플릭스가 전체 직원의 약 6%인 1천 명가량을 감원한다고 발표했어요. 2022년 이후 최대 규모의 구조조정인데요. 사업 실적은 안정적으로 유지되고 있지만, 시청 시간이 정체되고 경쟁이 심화하면서 대규모 구조조정에 나선 거예요. 디즈니 등 미디어 업계 전반에서도 비슷한 움직임이 이어지고 있어요.

넷플릭스, 왜 인력 감축에 나선 거야?

넷플릭스는 이날 직원들에게 보낸 내부 메모를 통해 감원 계획을 공개했어요. 구조조정은 제품 개발, 기술, 법무, 인사 부문에 집중될 예정이에요. 테드 서랜도스·그레그 피터스 공동 최고경영자(CEO)는 직원들에게 보낸 이메일에서 "인력과 자원을 어디에 우선 배분할지 엄격한 선택이 필요하다"고 밝혔어요. 이번 감원은 서랜도스 CEO가 블룸버그 스크린타임 콘퍼런스에서 "회사가 내가 원하는 만큼 빠르게 성장하지 못하고 있다"고 밝힌 지 불과 몇 주 만에 나온 결정이에요.

넷플릭스가 구조조정에 나선 배경으로는 여러 요인이 꼽혀요.

• 시청 시간 정체 📉: 스트리밍 시장 1위를 유지하고 있지만 시청 시간은 늘지 않고 있어요. 신규 가입자 증가도 계정 공유 단속과 저가 광고형 요금제 도입에 주로 의존해 왔는데, 이 두 방식 모두 효과가 점차 약해지고 있다는 평가가 나와요.
• 경쟁 심화 💥: 유튜브와의 경쟁이 치열해지는 가운데, 파라마운트와 워너브러더스 디스커버리가 스트리밍 서비스 통합도 추진하면서 새로운 경쟁자로 떠오르고 있어요.
• 흥행작 부족 🍿: 넷플릭스는 스포츠 생중계와 게임 등으로 사업을 확대하고 있지만, '오징어 게임'과 '기묘한 이야기' 같은 대형 흥행작이 부족하다는 평가를 받고 있어요.

디즈니도 구조조정에 들어갔다던데?

이런 움직임은 미디어 업계 전체의 흐름이기도 해요. 디즈니도 대대적인 구조조정을 진행 중인데요. 지난달 인사·IT 부문을 중심으로 300명 이상을 해고했고, 법무·글로벌업무 부문에서도 추가 감원을 추진하고 있어요. 앞서 마케팅, 픽사, ABC뉴스, ESPN 등에서도 구조조정이 있었고요. 이에 더해 전통적인 TV 채널·브랜드 중심으로 운영해온 조직을 스트리밍 시대에 맞게 재편하는 작업도 진행 중이에요. 스트리밍 사업의 수익성이 과거 케이블TV 시절에 미치지 못하면서, 할리우드 주요 스튜디오들이 최근 몇 년간 비용을 절감하고 조직을 개편하는 거라고.

앞으로 어떻게 될까?

한편 지난해 넷플릭스서비시스코리아의 매출은 1조 542억 원으로 처음 1조 원을 넘겼어요. 그런데 이 중 81%인 8539억 원이 '구독 멤버십 구매 대가' 명목으로 미국 본사에 지급된 것으로 나타났는데요. 국내 법인의 영업이익은 203억 원(영업이익률 1.9%)에 그쳤어요. 국내 매출은 2021년 6317억 원에서 4년 사이 약 1.7배 늘었지만, 매출의 상당 부분을 미국 본사에 지급하는 구조는 여전한 셈이에요. 티빙·웨이브 등 국내 OTT업체들은 적자를 기록하고 있고요. 넷플릭스는 오는 20일 분기 실적을 발표할 예정이에요.