국내 프랜차이즈 커피업계 최초로 노동조합 설립한 스타벅스코리아, 그동안 직원 불만 가득했다고? ☕️💥

스타벅스코리아가 국내 프랜차이즈 커피업계 최초로 노동조합 지회를 결성했어요. 지난 16일 스타벅스코리아 노동자들이 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합(화섬식품노조)에 가입해 '스타벅스지회'를 설립한 거예요. 그동안 직원들이 블라인드 앱과 카카오톡 오픈채팅방 등을 통해 문제의식을 공유한 일이 노조 설립까지 이어진 거라고.

왜 지금 노조를 만들었어? 💬

스타벅스지회 측은 "그동안 회사가 '공감회'라는 사내 소통협의체를 운영해왔지만, 법적으로 회사에 요구를 강제할 수 없는 내부 창구일 뿐이었다"고 지적했고요. 이어 "공감회의 해결 방안과 약속은 빠르게 잊혀졌고, 회사는 파트너들의 요구를 묵살한 채 오히려 더 무리한 이벤트와 운영 방침을 일방적으로 내놨다"고 말했어요. 노조의 핵심 요구사항을 살펴보면:

• 근무환경 개선 📋: 매장별 최소 인력 보장, 과도한 1인 근무 지양, 예측 가능한 스케줄 운영을 요청하고 있어요. 지회는 점점 줄어드는 시간대 인원, 점점 많아지는 프로모션과 이벤트, 점점 올라가는 노동 강도, 생계를 유지하기에 빠듯한 임금, 부업도 어려운 근무 일정, 산업재해 신청의 어려움 등도 문제로 짚었어요.
• 공정한 임금체계 💰: 최저임금 수준에 머물러 있는 임금체계 개선, 합리적인 호봉·승급체계 구축, 초과근무수당 100% 지급을 요구해요.
• 노조 활동 보호 🛡️: 노조 활동을 이유로 한 불이익 금지, 현장 의견이 반영되는 소통체계 마련도 요구했어요.

앞으로 어떻게 될까? 🤔

사측은 "관련 법령에 따라 노조와 소통해 나가겠다"는 원론적 입장만 밝혔고, 단체교섭 수용 여부나 구체적인 일정은 공개되지 않았어요. 현재 스타벅스코리아 직원 약 2만 3000명은 본사가 직접 고용한 상황인데요. 지회는 앞으로 조합원 모집 후 요구안을 확정해 단체교섭에 나설 계획이라고 해요. 업계에서는 유통·프랜차이즈 업종 전반으로 산별노조(같은 산업군 노동자들이 함께 가입하는 노조 형태) 조직화가 이어질 수 있다는 전망이 나와요. "당당하게 권리를 요구하고 노사관계를 대등하게 바라보는 분위기는 더욱 커질 것"이라고 말한 업계 관계자도 있었고요.