아마존, ‘AI 혁신’으로 1만 4000천여 명 정리해고

세계 최대 전자상거래업체 아마존이 직원 1만 4000여 명을 감원하겠다고 밝혔어요. 전 세계 직원의 약 1% 규모인데요. 아마존은 인공지능(AI) 혁신에 대응하는 차원에서 조직의 몸집을 줄이는 거라고 말했어요.

아마존 대규모 정리해고 배경: AI 혁신으로 정리해고? 무슨 일이야?

아마존은 정리해고 소식과 함께 AI에 크게 투자할 계획이라고 밝혔어요. 아마존은 물품 분류 분야 등에 AI를 도입해 비용을 절감하는 등 그동안 업무를 더 자동화·효율화하기 위해 AI 활용을 계속 확대해왔는데요. 지난 6월에는 앤디 제시 아마존 CEO가 “AI를 더 많이 도입하면서 앞으로 몇 년간 전체 기업 인력이 줄어들 거로 예상한다”고 말하기도 했어요. 이번 대규모 정리해고가 본격적인 시작점이라는 말이 나오고요.

아마존 대규모 정리해고 전망: 그럼 앞으로 이런 일 계속 생긴다는 거야?

최근 미국 IT 업계에서는 아마존뿐만 아니라 마이크로소프트, 메타, 구글 등 여러 빅테크 기업이 수천 명에서 수만 명 수준의 대규모 인력 감축을 진행하고 있는데요. 전문가들은 AI가 사람 일자리를 대체하는 현상이 본격적으로 나타나고 있다고 분석해요. 각 기업의 실적은 지난 2분기 사상 최고치를 기록했거나 그에 가까웠기 때문. 기업이 고용을 투자가 아닌 비용으로 인식하고 “앞으로는 사람 대신 AI 써서 더 효율 높여야지!” 하고 있다는 거예요. 이런 현상이 IT 업계를 넘어 산업 모든 영역으로 퍼져나가고 있다는 이야기도 나오고요.