뉴니커, 최근에 택시 부를 때 어떤 앱 썼나요? 사실 대부분의 사람이 매번 쓰던 익숙한 앱으로만 택시를 부르는데요. 지난번 뉴니커 1189명을 대상으로 한 설문조사 결과, 절반 넘는 뉴니커가 ‘브랜드가 친숙해서’ 또는 ‘앱 사용성이 편해서’ 기존 앱을 계속 쓰는 것으로 나타났어요. 반면 ‘신뢰성이 높아서’라는 응답은 약 20%로 낮았고요 📊. 

놀라운 건 뉴니커 10명 중 9명은 다른 택시 호출 플랫폼을 이용할 의향이 있다고 답한 건데요 😲. 특히 60%에 가까운 뉴니커가 ‘플랫폼 다양화’가 이루어지면 전반적인 이용 경험 및 서비스의 질이 높아질 거라고 기대했어요. 그 외에도 🗣️: “혜택이 더 많아질 것 같아요”, “기사님들의 처우가 개선될 것 같아요”, “승차 거부와 같은 불편한 경험이 줄어들 것 같아요”와 같은 의견이 있었고요. 결국 ‘편리함과 익숙함’ 때문에 매번 쓰던 앱에 손이 가지만, 더 나은 서비스와 신뢰가 보장된다면 다른 플랫폼을 이용할 의향이 택시 호출 플랫폼을 자주 이용하는 젊은 소비자들에게 충분히 있다는 거예요. 

다양한 플랫폼, 왜 필요해?

지금의 택시 호출 플랫폼 시장은 사실상 독점 상태라고 할 수 있어요 😮‍💨. 그렇다 보니 플랫폼을 이용하는 승객과 택시 기사 모두 제한된 선택지 속에서 특정 앱에만 의존하게 되는 경우가 많은데요. 하지만 설문조사에서도 나타났듯이, 사람들은 더 나은 서비스와 혜택을 원하고 있어요. 최근 국회에서도 독점 플랫폼에 따른 불공정 문제와 이용객 불편을 조명하며 개선 방안 마련이 필요하다는 목소리가 나오기도 했어요. 결국 다양한 플랫폼이 활성화되어야 공정한 경쟁이 이루어질 수 있게 되고, 소비자들이 얻는 이익도 커지는 선순환이 생겨나는 것.

그래서 다른 앱은 뭐가 있는데?

뉴니커에게 자신있게 추천하는 앱, 바로 ‘우버 택시’예요! 우버 택시는 공정한 배차 시스템을 도입해 승객과 택시 기사 모두에게 편안하고 안전한 이동 경험을 제공하고 있어요. 승객에게는 신속한 호출과 안전한 이동을, 기사들에게는 합리적인 근무 환경을 제공하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있는데요. 이러한 플랫폼이 시장에서 공정하게 경쟁할 수 있다면 택시 호출 서비스의 질적 향상은 물론, 소비자들에게 더 많은 선택권과 혜택이 제공될 거예요 👍.

우버 택시, 경험해 보고 싶다면?

지금 바로 아래 버튼을 눌러 우버 택시 앱을 다운로드해 봐요. 우버 택시를 처음 이용하는 뉴니커라면 계정 → 지갑 → 프로모션 코드 추가에서 '뉴니커는우버택시'를 입력하고 최대 1만 원 할인받을 수 있어요! 

오늘부터 나도 우버 택시 유저 😎