리더는 성과를 만들기 위해 동료들의 몰입과 기여를 먼저 만들어야만 한다고 봅니다. 몰입과 기여를 위한 방법으로는 '보상'이라는 큰 무기가 있지만 일반적인 리더의 입장에서 '보상'은 1) 컨트롤하기 어려운 영역이고 2) 특정 소수에게 제한적으로만 적용 가능하고 3) 그 효과가 지속되기 어렵다는 맹점이 있기 때문에 몰입과 기여의 지속성 측면에서 적합한 수단은 아닙니다.