벌써 올해 마지막 달인 12월이 찾아왔어요. 연말이 다가오면서 정신없는 일정을 보내시고 계실 거 같은데요.

아무리 바쁜 연말이라도, 쇼핑몰 운영자라면 고객의 지갑이 가장 쉽게 열리는 이 시즌을 그냥 보낼 순 없겠죠. 우리 쇼핑몰도 할인 이벤트나 다양한 프로모션으로 고객들의 구매를 유도할 필요가 있어요.

안그래도 바쁜 여러분들을 위해, 프로모션 고민하느라 시간 뺏기지 않도록 이번 아티클에서는 연말 프로모션 꿀팁을 몽땅 가져와 봤습니다. 아래 내용을 살펴보면서 우리 쇼핑몰 연말 프로모션 기획에 참고해 보세요. 이번 연말, 매출 수직 상승을 노려보자구요 🚀

먼저 고객들의 연말 소비 심리에 대해 이해해 볼 필요가 있습니다.

연말연시에 매출이 높아진다고는 하는데, 왜 유독 이 시즌에 고객은 더 많이 구매하게 되는 걸까요?

가장 먼저, 연말에는 선물을 주고 받는 일이 특히 늘어나면서 이에 따라 구매량이 증가하게 돼요. 한 해를 마무리하면서 다른 사람에게 선물을 줄 일도 늘어나고, 또 수고한 내 자신을 위해 선물을 구매하는 사람도 많아지죠. 또, 사람들은 이미 연말연시에 할인과 이벤트가 많이 진행된다는 걸 경험해 왔어요. 그래서 이 시기가 되면 자연스럽게 평소보다 소비 욕구가 증가하게 된다고 해요.

뿐만 아니라, 연말 이벤트 대부분 기간이 한정적이기 때문에 고객은 기간의 제한성에 자극받아 해당 할인 기회를 놓치고 싶지 않아 하는 마음이 생겨나요. 이 기간을 놓치면 손해라는 심리적 유인을 통해 고객의 구매를 앞당길 수 있게 됩니다.

이렇게 연말이나 기념일 등 고객의 수요가 늘어나는 특정 기간에 맞춰 마케팅 활동을 집중적으로 진행하는 것을 ‘시즈널 마케팅’이라 합니다. 이러한 이벤트를 잘 활용하면 고객의 프로모션 민감도가 높은 시즌에 맞춰 매출을 극대화할 수 있겠죠. 더 나아가 신규 고객 유입과 브랜드 인지도 강화에도 효과를 얻을 수 있어요.

이번 연말연시 시즈닝 마케팅 전략이 고민이라면, 아래 내용을 참고해 프로모션을 실행해 보세요!

연말 프로모션은 역시! 쌀쌀한 계절, 따뜻함을 선물해 보세요

다른 사람에게 선물 받은 그 브랜드에 충성 고객이 될 확률이 60%?!

일 년 중 가장 많은 선물이 오가는 연말연시에 자사몰에서 가장 필요한 기능이 무엇일까요? 아마 간단하게 선물을 보낼 수 있는 장치를 고려하셨을 것 같은데요. 카카오톡이나 다른 여러 플랫폼에서도 사용하고 있는 이 선물하기 기능. 고객 입장에서는 상대방의 주소를 몰라도 연락처만으로 선물을 전송할 수 있어 편리하죠.

온라인 쇼핑 플랫폼 29CM에 따르면, 선물하기 서비스 런칭이 매출 상승에 큰 요인이 되었다고 해요. 선물하기를 이용한 고객의 28%는 첫 주문 고객이었고, 또 동일 제품을 재구매하는 비율이 무려 21.18%나 된다고 합니다. 첫 주문과 재구매를 모두 유도할 수 있는 장치가 바로 ‘선물하기’ 기능이었던 거죠.

선물하기 기능으로 선물 과정이 편리해지는 걸 넘어, 선물을 받은 고객은 브랜드와 더욱 강한 정서적 유대감을 느끼게 된다고 해요. 여러분의 쇼핑몰에도 이 기능을 적용해, 선물 수요가 폭발적으로 늘어나는 연말 시즌에 고객의 구매를 극대화 해보세요!

연말에 이걸 놓치면 고객도 놓쳐요

떠난 고객에게 메시지를 전송해, 쇼핑몰 밖에서도 구매 유도를!

최근 SMS 마케팅이 다시 뜨고 있다는 사실, 알고 계신가요? 최근 소비자는 여러 푸시 알림으로 피로감을 느끼면서, 오히려 SMS 속 정보를 적극적으로 받아들이는 추세라고 합니다. 무려 평균 클릭율이 9.97%라는 통계 결과가 있을 정도로, 다른 채널에 비해 높은 광고 효과를 나타내고 있죠.

그만큼 돌아오지 않는 고객을 다시 방문하게 만들 땐, 메시지를 발송해 쇼핑몰 방문을 직접적으로 유도하는 것이 효과적이에요. 고객들이 쇼핑에 대한 관심이 높은 연말에는 메시지 프로모션의 효과를 더욱 기대해 볼 수 있죠.

또, 최근에는 ‘개인화’ 메시지 발송이 특히 주목받고 있는데요. 이전에 기준으로 삼았던 성별, 나이와 같은 인구학적 기준이 아닌 고객의 행동,상황과 같은 개별적 변수를 고려해야 하는 시대가 왔어요. 장바구니 페이지에서 이탈한 고객, 쇼핑몰에 오랜 기간 방문하지 않은 고객 등 개별 상황에 맞춰 메시지를 발송해야 한다는 거죠.

고객 각각에게 맞는 메시지를 전송해 잠재 고객의 유입을 늘려보세요. 연말 특수 효과를 이용한 전략으로 오프사이트 캠페인을 실행한다면, 투자 대비 큰 효과를 경험하실 수 있을 거예요.

특히, 연말 마케팅 프로모션에서는 이런 문구를 포함하면 메시지 캠페인의 효과를 더욱 늘릴 수 있어요. ✨

• 시즌 분위기 강조

  연말 특유의 분위기를 강조한 문구는 고객의 감성을 자극해요!

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첫 구매 진입장벽 낮춰주고 신규 가입 40% 늘어나는 연말 프로모션 전략!

마지막으로 추천해드릴 연말 프로모션은, 사람들의 연말 소비 심리와 쇼핑 욕구에 최적화된 프로모션인데요. 바로 ‘첫 구매 할인’ 이벤트입니다.

아마 모든 쇼핑몰이 신규 고객의 구매율을 높이기 위해 고민하고 계실 것 같은데요. 첫 구매 할인 이벤트는 신규 고객의 진입 장벽을 없애주는 가장 효과적인 방법 중에 하나예요. 마켓컬리가 런칭 초반에 진행했던 첫 구매 100원 이벤트로 많은 화제가 되었습니다.

자사몰에서도 신규 고객에게 상품을 파격적인 할인가로 제공한다면, 고객은 구매에 대한 진입 장벽이 사라지게 되겠죠. 이벤트 하나만으로 신규 고객 유입이 수월해질 뿐만 아니라, 쇼핑몰 인지도를 늘리는 기회까지 노려볼 수 있습니다.

또 연말은 특히 마케팅 경쟁이 치열한 시기인데요. 우리 쇼핑몰이 차별화된 경쟁력을 갖추기 위해서는 다른 쇼핑몰보다 더욱 큰 혜택을 제공하는 쇼핑몰로 인식되어야 해요. 연말 신규 고객의 유입을 늘리고 싶다면, 첫 구매 할인 이벤트로 구매를 망설이는 새로운 고객을 붙잡아 보세요 🔒

이번 아티클에서는 연말에 진행하면 더욱 효과가 높은 프로모션을 소개해 드렸어요. 알파푸시와 함께 간편하게 프로모션을 적용해, 연말 시즌 매출 상승을 놓치지 마세요!

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글.이미지 김지윤 Content Marketing Team Intern