전격 공개! 소비자들이 찾는 뷰티 브랜드의 공통점

Editor’s Note

많아도 너무 많은 뷰티 브랜드. 제품 성분도 물론 중요하지만 마케팅 성과를 높이고 꾸준히 사랑받는 ‘찐 팬’을 만들 수 있으려면 브랜드만의 철학과 특성이 돋보이는 제품을 기획해야 합니다. 오늘 아티클에서는 뷰티 브랜드의 성장 공식을 알아봅니다.

뷰티 브랜드, 어디까지 성장하는 거예요?

샐러드랩이 발간한 2025 이커머스 마케팅 가이드북에 따르면, 2024년 매출의 증가와 감소 비율이 가장 유사한 업종은 뷰티 브랜드였습니다. 증가와 감소 비율이 가장 유사하다는 것은 시장 내에서 경쟁이 치열하다는 반증이기도 한데요. 특히, OEM/ODM(주문자 설계로 제품 생산) 비중이 늘고 있어 개인 뷰티 브랜드가 늘고 있는 상황입니다. 마케팅 예산도 역시 뷰티 업종이 가장 많은 예산(25.9%)을 할당한다고 답했어요.

또한, 올리브영이 최근 발표한 자료에 따르면 입점 브랜드 중 2024년 말을 기준으로 연매출 100억 원 이상 기록한 브랜드 수가 100개를 넘었다고 합니다. 이렇게 급성장한 브랜드의 매출 대부분은 해외 시장이라고 하는데요.

이렇게 수많은 브랜드가 경쟁하는 시장에서 어떻게 고객을 만들 수 있을까요? 오늘은 세 가지 뷰티 브랜드가 성장하기 위해 필요한 뷰티 브랜드 성장 공식을 알아봅니다.

뷰티 브랜드 성장 공식 (1) : 명확한 타깃 설정하기

뷰티 브랜드의 성공을 결정짓는 중요한 요소 중 하나는 ‘명확한 타깃’이에요. 모든 사람을 만족시킬 수 있는 제품은 없기 때문에 특정 피부 타입이나 연령대, 라이프스타일에 맞춘 제품을 기획하면 브랜드에 따른 강력한 차별점을 만들 수 있거든요. 시장에서 우리가 찾는 고객을 뾰족하게 설정해두면 그 고객은 충성 고객이 되고, 리텐션을 만들 수 있기 때문에 명확한 타깃을 설정하는 것이 필수적입니다.

아누아 : 아누아는 민감성 피부를 위한 저자극 스킨케어 제품을 중심으로 브랜드 메시지를 전하고 있어요. 특히 10대~30대 초반의 여드름 및 민감성 피부 고민을 가진 고객층을 뚜렷하게 잡아 제품 및 마케팅을 전개하고 있어요.
숨37° : 숨37°은 30대 이상의 고급 스킨케어를 찾는 소비자층을 주요 타깃으로 하며, 자연 유래 성분과 발효 과학에 관심이 많은 고객을 공략해요.
미라클뮤즈 : ‘온 가족이 사용할 수 있는’이라는 브랜드 스토리에 맞게 미백, 잡티, 수분부터 주름까지 다양한 연령대가 흔히 하는 피부 고민을 위한 제품을 만들며 다양한 연령대의 고객을 공략하고 있어요.

뷰티 브랜드 성장 공식 (2) : 차별화된 성분과 기술로 제품 만들기

뷰티 시장은 말 그대로 ‘치열한’ 시장이에요. 시장이 치열하기 때문에 매년 더 좋은 제품을 만들기 위해 혈안을 올리고, 자연스레 소비자들도 똑똑해지고 있습니다. 단순히 ‘좋은 화장품’이 아니라 ‘왜 더 특별한지’ 증명해야 살아남을 수 있는 시장이에요. 그래서 차별화된 성분과 기술로 제품을 만들어야 해요. 더 특별한 성분, 더 믿고 쓸 수 있는 성분을 사용한다는 것을 보여줘 소비자 트렌드를 반영하고, 신뢰를 확보해야 소비자의 만족도가 증가할 수 있기 때문입니다.

아누아 : 전 제품에 자연 유래 성분을 활용하며, 대표 제품인 '어성초 토너'는 어성초 추출물을 77% 함유해 진정 효과를 극대화했어요. 또한, 피부 자극을 최소화하기 위해 클린 뷰티 원칙을 고수하고 있습니다.
숨37° : 숨37°은 자연 발효 과정을 통해 유효 성분을 극대화하는 기술을 적용합니다. 대표 제품인 '시크릿 에센스'는 80여 가지 식물 성분을 365일 자연 발효하여 피부에 깊은 보습과 탄력을 제공합니다.
미라클뮤즈 : 미라클뮤즈의 대표 제품인 ‘아하바하메디크림’은 4가지 피부 유효성분인 AHA+BHA+PHA+LHA를 통해 주름과 기미, 주근깨를 개선할 수 있도록 합니다.

뷰티 브랜드 성장 공식 (3) : 일관된 브랜드 스토리 전개하기

뷰티 시장은 감성적이고 경험이 중요한 산업이에요. 단순히 제품이 좋아서 구매하는 경우도 있겠지만, 브랜드가 전하는 이야기에 공감하는 소비자들도 많아요. 일관된 브랜드 스토리를 전개하는 것은 소비자와의 신뢰를 구축하고, 브랜드 충성도를 높이는 핵심 전략이 됩니다.

이렇게 일관된 브랜드 스토리를 전개하면, 브랜드 정체성을 확립할 수 있고 브랜드의 메시지를 통해 소비자와 감성적으로 연결될 수 있어요. 이렇게 감성적으로 유대감을 형성하고 나면 브랜드 신뢰도와 충성도가 자연스레 증가합니다. 재구매를 넘어 충성 고객으로 만들 수 있는 중요한 요소가 바로 여기에 있는 거죠.

아누아 : '자연 연료의 효능을 극대화하는 더마성분으로 제품을 만든다'라는 철학을 일관되게 유지하며, 제품 기획 단계부터 마케팅까지 ‘자연 연료’에 대해 소개하며, 자연과 연관된 동일한 메시지를 전달해요.
숨37° : '숨 쉬는 피부를 위한 자연 발효 화장품'이라는 철학을 기반으로, 자연의 순수함과 피부 친화적인 발효 과학을 강조하며 브랜드 메시지를 전달합니다.
미라클 뮤즈 : '온 가족이 함께 사용할 수 있는 제품’, ‘문제성 피부도 안심하고 사용 가능한' 철학을 바탕으로, 제품 기획부터 마케팅, 패키징까지 안심하고 쓸 수 있는 메시지를 강조해요.

이렇게 성장하는 브랜드 전략을 잘 사용 중인 세 가지 브랜드를 살펴봤습니다. 다시 정리하면, 명확한 타깃에게 차별화된 성분, 기술을 활용한 제품을 통해 일관된 브랜드 스토리를 전개하기가 될 수 있겠네요.

아누아, 숨37°, 미라클뮤즈가 선택한 쇼핑몰 필수 앱 알파앱스

그런데 아누아, 숨37°, 미라클뮤즈, 세 곳의 자사몰을 둘러보니 특별한 기능들이 눈에 띄더라고요. 꾸준히 성장하고 있는 세 곳의 뷰티 브랜드는 어떻게 자사몰을 운영하고 있는지 함께 살펴보겠습니다.

아누아 : 연령대별 상품 리뷰로 구매에 확신을 더하기

아누아는 자사몰 상세페이지에서 고객 리뷰를 하단 영역에 크게 보여주고 있어요. 상품 만족도와 총 리뷰 수, 별점·연령대별 분포도를 보여줍니다. 이렇게 쌓인 리뷰를 한눈에 정리하면 1) 5점 중에 4.9점의 만족도를 기록한 어성초 토너, 2) 20대, 10대가 많이 사용하고 있는 제품이라는 정보를 고객은 바로 인지할 수 있게 됩니다. 리뷰 게시판이 구매 결정에 확신을 더할 수 있는 거죠.

여기서 끝이 아니에요. 알파리뷰 활용 Tip!

알파리뷰는 카카오톡 알림톡을 통한 리뷰 요청으로 빠르게 리뷰를 수집하고, 부정적인 리뷰는 필터링 및 데이터 분석을 통해 AI 기반 리뷰 검수를 진행할 수 있는 리뷰 솔루션이에요. 인기 키워드를 분석한 뒤 리뷰를 마케팅 콘텐츠로도 활용할 수 있답니다. 더 자세한 알파리뷰 사용법은 여기에서 확인할 수 있어요. > 알파리뷰 자세히 보기

숨37° : 다른 고객이 함께 본 상품을 추천해 업셀링을 유도하기

숨37°은 상세페이지에서 고객이 보고 있는 제품과 함께 다른 고객이 함께 본 상품을 추천하며 업셀링을 유도하고 있어요. 추가 상품을 더 담으면, 구매 혜택과 추가 상품 증정을 통한 이점도 톡톡히 제공하고 있습니다. 고객 입장에서는 제품 하나만 사는 것보다 더 많은 혜택을 받게 된다면 추가 상품을 구매할 확률이 높겠죠?

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