2026 중국 춘절, 구매대행 셀러가 꼭 대비해야 할 것들

2026.01.15•읽음 9

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아래 글은 [윈들리 블로그]에서 공개된 온라인쇼핑몰 사업꿀팁 내용을 기반으로 제작한 콘텐츠입니다.

중국 구매대행을 운영하고 계신 셀러분들이라면 매년 이 시기에 가장 먼저 떠오르는 단어가 있죠. 바로 ‘춘절’이에요. 춘절은 단순한 중국의 명절이 아니라, 공장 가동 중단 · 현지 배송 정지까지 한꺼번에 영향을 주는 기간이에요.

특히 2026년에는 한국 설 연휴와 시기가 비슷해, 대응을 늦추면 배송 지연과 클레임이 한꺼번에 몰릴 수 있어요. 오늘은 2026 중국 춘절 기간을 기준으로 중국 구매대행 셀러분들이 꼭 대비해야 할 포인트를 정리해드릴게요.

1. 춘절이란?

춘절(春节)은 중국의 음력 1월 1일, 우리나라 설날과 같은 개념의 명절이에요. 이 시기에는 수많은 사람들이 고향으로 돌아가 가족과 함께 시간을 보내는 문화가 있어요. 중국은 국토가 넓고 인구가 많다 보니, 정부 차원에서 보통 일주일 이상 연휴를 지정하는 편이에요.

2. 2026 중국 춘절 기간

2026년 춘절(설날)은 2월 17일이에요. 이를 기준으로 주말이 포함되면서, 2026년 중국 춘절 연휴는 2월 15일 ~ 2월 23일, 총 9일간 이어져요. 현지 상황에 따라 연휴 기간 전후로 업무가 차질 없이 진행되는 것은 아니다보니, 실질적 연휴 기간을 더 넉넉히 잡아둘 필요도 있어요.

💡 ’여유 있게 춘절 1주 전 주문해도 되겠지?’라고 생각하면 위험해요. 시간이 촉박할 수 있으니, 2~3주 정도의 여유를 더 두고 재고를 확보하는 전략이 꼭 필요해요.

3. 춘절 기간에 생길 수 있는 문제

이 기간 동안 중국 구매대행 셀러에게 발생할 수 있는 문제는 다음과 같아요.

✔️ 현지 공장 가동이 중단돼요.
✔️ 현지 및 배송대행지 택배·물류 시스템이 중단돼요.
✔️ 현지 판매자와의 소통이 어려워질 수 있어요.

1) 중국 현지 배송 지연

춘절 기간에는 대규모 인원이 이동하면서 중국 내 택배가 지연되거나 아예 중단되는 경우가 많아요.

2) 배송대행지 업무 중단

배송대행지는 보통 한국 설 연휴 일정에 맞춰 출고를 마감해요. 다만, 보통 한국 설(구정)과 중국 춘절 시기는 ‘음력 1월 1일’로 비슷해요. 따라서 두 배송 업무가 모두 중단될 수 있어요.

✔️ 현지 배송 업무가 중단될 수 있어요.
✔️ 배대지 업무 또한 함께 중단될 수 있어요.

💡 배대지 홈페이지의 공지사항을 통해 배송 상황을 미리 확인해보는 것도 도움이 돼요.

3) 고객 문의 (CS) 증가

춘절 연휴와 설 연휴가 맞물리면서 보통 배송 일정, 특히 배송 지연에 관한 문의가 늘어날 수 있으니 연휴 전에 분명하게 ‘언제부터 언제까지는 배송 휴무 기간이니 배송 지연을 감안해달라’고 공지해야 해요.

👉🏻 이어지는 내용에서 ‘바로 사용할 수 있는 스토어 공지사항 예시’도 함께 알려드릴게요!

4. 오픈마켓별로 춘절 CS 대비하기

쇼핑몰 운영에서 정확한 공지사항을 통해 고객과 소통하고, 불필요한 문의를 줄여 사업 부담을 더는 것은 아주 중요해요. ‘공지사항을 어떻게 올리지?’ 고민하는 대표님들께 윈들리팀이 바로 사용할 수 있는 예시 템플릿을 공유해드릴게요!

💡 공지사항 예시 템플릿
안녕하세요, 마켓입니다.
설 연휴 및 중국 춘절로 인해 2월 15일~2월 23일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
2월 일 부터는 정상적으로 배송될 예정이니, 신속하고 안전하게 배송을 해드릴 수 있도록 하겠습니다.
즐거운 명절 보내세요. 감사합니다.

1) 네이버 스마트스토어

1️⃣ 상품 관리 > 공지사항 관리 클릭

2️⃣ 새 상품 공지사항 등록 클릭

3️⃣ 배송지연 클릭 후 공지사항 작성

4) 11번가 (셀러오피스)

상품관리 - 상품조회/수정 클릭 > 배송지연 공지 등록 클릭

💡 이 설정을 하지 않으면 시스템상 ‘배송 가능일’로 인식돼 단순 미발송 → 스토어 패널티로 이어질 수 있어요.

5. 윈들리 주요 기능으로 대비하기

중국 춘절이 아니더라도 중국 명절마다 이런 문제가 반복된다면? 명절 기간 동안 배송 지연으로 인해 고객 문의나 주문 취소 등의 CS 문제가 계속 반복된다면? 이런 상황을 예상해 대비하고 통합 관리로 편리하게 준비할 수 있어요.

1) 상하단 이미지 수정 기능 (가이드)

윈들리에는 춘절 등 다양한 외부 요인으로 인해 셀러 대표님들께서 여러 공지사항을 올려야 할 때, 상세페이지 상하단에 시기별로 이미지를 추가/제거할 수 있는 기능이 있어요. 이 기능을 잘 활용하면, 스토어 공지사항 외에 시각적으로 고객들에게 배송 지연 등의 상황을 잘 전달할 수 있을 거예요.

2) AI 전세계 상품 수집 (가이드)

윈들리를 활용해서 중국이 아닌 일본·미국 등 다른 국가 쇼핑몰(라쿠텐, 아마존) 상품도 수집할 수 있어요. 춘절만이 아니어도 중국 명절 기간에 중국 소싱이 막혀도 다른 국가 소싱으로 유연하게 대처 가능해요. AI 전상수 기능은 다음과 같은 장점이 있어요.

✔️ AI를 통해 판매를 원하는 상품의 링크를 등록해요.

✔️ AI에게 수집 요청을 하면, 다음 날 전세계 쇼핑몰에서 수집된 같은 상품 목록을 확인해요.

3) 통합 주문 관리 (가이드)

윈들리 통합 주문 관리 기능을 활용하면 여러 국내 오픈마켓을 운영하는 셀러, 특히 중국 직구 제품을 구매대행하는 셀러들이 여러 오픈마켓을 효율적으로 운영할 수 있어요.

✔️ 신규 주문 접수 내용을 한 눈에 확인할 수 있어요.

✔️ 손쉽게 발송 지연 처리를 할 수 있어요.

✔️ 간편하게 배송 상태를 변경할 수 있어요.

💡 쿠팡 주문 건은 통합 관리에서 발송지연 처리가 불가하니 쿠팡 판매자센터에서 처리해야 해요.

4) 통합 문의 관리 (가이드)

춘절 연휴 기간에는 “미리 주문하면 연휴 전에 물건이 도착할 수 있나요?”, “연휴 끝나면 언제쯤 도착할 수 있나요?” 등 배송 문의가 급증하기 마련이에요. 윈들리 통합 문의 관리 기능으로 증가할 수 있는 CS 문의들을 한 곳에서 손쉽게 처리할 수 있어요.

✔️ 여러 마켓 고객 문의를 한 번에 확인할 수 있어요.

✔️ 지연 상황을 빠르게 안내할 수 있어요.

춘절은 매년 반복되는 연휴 기간이기 때문에 많은 대표님들께서 사전에 대응하고 계세요. 그렇기 때문에 초보 셀러 대표님들도 당연히 미리 알고 준비하는 것이 중요해요. 미리 준비하면 재고 보유량을 안정화할 수 있고, 국내 고객 CS 관리도 안정적으로 할 수 있어요. 특히, 일정에 대해 고객과 소통하는 모습을 보여주면서 고객들과의 좋은 관계도 쌓을 수 있어요. 2026년 중국 춘절 기간을 지혜롭게 대응하고, 올해 사업을 안정적으로 시작해보세요 💙

🚀 윈들리는 대표님들께 도움이 되는 정보와 함께 다시 찾아올게요!

💡 윈들리는 매주 이커머스 사업자분들을 위한 실용적인 콘텐츠를 전해드립니다.
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