๐ธ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์ฑ ์ผํค๋ ๋ค์ด๋ฒ, ์จ์ ์๋ฏธ๋?
์์ฑ์ ์๋ค๋ฆฌํ
์๋ค๋ฆฌ ๋ด์ค๋ ํฐ
๐ธ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์ฑ ์ผํค๋ ๋ค์ด๋ฒ, ์จ์ ์๋ฏธ๋?
์๋ ๊ธ์ 2025๋ 8์ 12์ผ(ํ์์ผ) ๋ฐํํ [์๋ค๋ฆฌ ๋ด์ค๋ ํฐ] ์ผ๋ถ๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ ๊ธ์ ๋๋ค. ์ ์ฒด ๋ด์ค๋ ํฐ ๋ด์ฉ์ด ๊ถ๊ธํ์๋ค๋ฉด, ์๋์ ๋งํฌ๋ฅผ ํด๋ฆญํด์ฃผ์ธ์! ๐ 2025๋ 8์ 12์ผ(ํ์์ผ) ์๋ค๋ฆฌ ๋ด์ค๋ ํฐ ์ ๋ฌธ ๋ณด๊ธฐ
ํ ํฝ 1 ๐ธ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์ฑ ์ผํค๋ ๋ค์ด๋ฒ, ์จ์ ์๋ฏธ๋?
๋ค์ด๋ฒ๊ฐ ์คํ์ธ ๋น๊ทผ๋ง์ผ์ ์ธ์ํ ์ด์
์ต๊ทผ ๋ค์ด๋ฒ๊ฐ ์คํ์ธ์ ๋น๊ทผ๋ง์ผ์ด๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฆฌ๋ ์๋ผํ์ ์ธ์ํ์ด์. ๋ค์ด๋ฒ๋ ํํ๋ก ์ฝ 6000์ต์์ ๋ฌํ๋ ๊ฑฐ๊ธ์ ๋ค์ฌ ์๋ผํ ์ง๋ถ์ ์ฝ 70%๋ฅผ ์ธ์ํ๋ค๊ณ ๋ฐํ๋๋ฐ์. ์ฌ์ค ๋ค์ด๋ฒ๋ ๊ณผ๊ฑฐ๋ถํฐ ๊พธ์คํ ์๋ผํ์ ์ธ์ํด์์ด์. 21๋ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ 23๋ ์ ๊ฑธ์ณ ์ด 2550์ต์์ ํฌ์ํด ํ์ฌ ์ง๋ถ์ ์ฝ 29.5%๋ฅผ ์ธ์ํ ๋ฐ์ ์ด์ด, ์ด๋ฒ ์์ฌ ์ง๋ถ ์ธ์๋ก ์๋ผํ์ ๊ฒฝ์๊ถ์ ํ๋ณดํ๊ฒ ๋ ๊ฑฐ์์. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์ ๊น, ๊ทธ๋์ ์๋ผํ์ด ๋๋์ฒด ๋ญํ๋ ๊ณณ์ด๋๊ณ ์?
์๋ผํ์ ์คํ์ธ์ ๋ํํ๋ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋์ฑ์ผ๋ก, ์ํ์ ์ข ๋ฅ์ ๊ด๊ณ์์ด ๋ค์ํ ๋ฌผ๊ฑด๋ค์ ์ง๊ฑฐ๋ํ ์ ์๋ ํ๋ซํผ์ด์์. ์ฝ 1,900๋ง๋ช ์ ๋ฌํ๋ MAU(์๊ฐ ํ์ฑ ์ฌ์ฉ์ ์)๋ฅผ ๊ฐ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ์ ๋น๊ทผ ํ๋ซํผ๊ณผ๋ ๋ง๋จน๋ ์์น๋ผ๊ณ ํ ์ ์์ด์. ๋ค์ด๋ฒ๋ ์ด๋ฒ ์ธ์๋ฅผ ํตํด ์์ฌ์ ๊ฒ์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ๊ด๊ณ ๊ธฐ์ ๋ฑ์ ์ด์ํ๊ณ , ์ ๋ฝ ์์ฅ ์ฌ์ ์ ๋ณธ๊ฒฉํํ๋ค๋ ๊ตฌ์์ด์์.
์ ํํ, ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์ฑ์ผ๊น์?
๊ทธ๋ฐ๋ฐ ๋ค์ด๋ฒ์ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์ฑ ์ธ์, ์ฌ์ค ์ด๋ฒ์ด ์ฒ์์ ์๋๋ฐ์. 2021๋ ๊ตญ๋ด ํจ์ ์ค๊ฐ ํ๋ซํผ โํฌ๋ฆผโ์ ์์์ผ๋ก ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์ฌ์ ์ ๋ฐ์ ๋ค์๊ณ , 2022๋ ์๋ ๋๋จ์ ์์ฅ์ ์ฌ๋ฌ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ํ๋ซํผ์ ํฌ์๋ฅผ ๋จํํ์ด์. 2023๋ ์๋ โํฌ๋ฆผโ์ด ์ผ๋ณธ 1์ ํ์ ํ ํ๋ซํผ โ์๋คโ๋ฅผ ์ธ์ํ๋ฉฐ ์ฌ์ ์ ํ์ฅ์์ผฐ์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ์ ํด ๋ค์ด๋ฒ ๋ํ ๋ถ๋ฏธ ์ต๋ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ํ๋ซํผ โํฌ์๋งํฌโ๋ฅผ ์ฝ 2์กฐ ์์ ์ธ์ํด ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ฆฌ์ ์์ฅ์ผ๋ก์ ์ง์ถ ์์ง๋ฅผ ๋๋ฌ๋์ฃ .
๊ตญ๋ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ผ๋ณธ, ๋ถ๋ฏธ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ๋ฝ๊น์ง. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ๋ค์ด๋ฒ๊ฐ ์ดํ ๋ก ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์ฑ์ ์ง์คํ๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ผ๊น์? ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ด์ ๋ โ์ํ๋ ๊ฒ์ ๋ ์ํ๊ธฐ ์ํจโ์ด์์. ๋ค์ด๋ฒ๋ ์ต๊ทผ 1๋ ๊ฐ ๊ณ์ด์ฌ๋ค์ ์ ๋ฆฌํ๋ฉฐ ์ ํ๊ณผ ์ง์ค์ ๋จํํ๋ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์๋๋ฐ์. ๊ทธ ์ค์์๋ ํฌ๋ฆผ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ค๊ฐ ํ๋ซํผ์ ํ์ฅ์ โ์ง์คโ์ ๊ผฝํ์ด์. ์ด๋ ๊ณง ๋ค์ด๋ฒ๊ฐ ๊ณผ๊ฑฐ๋ถํฐ ์์์จ ๊ฒ์๊ณผ ๊ด๊ณ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋น๋กฏํด ์ต๊ทผ ์ปค๋จธ์ค์์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์๋ ๊ฒฐ์ ์ AI ๊ธฐ๋ฅ๊น์ง ์ด ๋ชจ๋ ๊ธฐ์ ๋ ฅ์ ํด์ธ ํ๋ซํผ์ ์ ์ฉํด ์ฌ์ ์ ํ์ฅ์ํค๊ฒ ๋ค๋ ์์ง๋ผ๊ณ ๋ณผ ์ ์์ด์.
๋๋ฒ์งธ๋ C2C(Consumer To Consumer)๋ฅผ ํฅํ ์๋์ ์ง์ค์ธ๋ฐ์. ๋ง์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๊ธ๋ก๋ฒ B2C ์์ฅ์ด ์ด๋ฏธ ํฌํ์ํ๋ผ๊ณ ๊ฒฐ๋ก ์ง๊ณ ์์ด์. B2C(Business To Consumer) ์์ฅ์ ์ด๋ฏธ ์๋ง์กด๊ณผ ์๋ฆฌ๋ฐ๋ฐ ๋ฑ์ ๋ฌผ๋ฅ ๊ธฐ๋ฐ ๋๊ธฐ์ ๋ค์ด ์์ผ์ฅ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ํ๋ฐ์ฃผ์๊ฐ ์๋ก์ด ํ์ด๋ฅผ ์ฐจ์งํ๊ธฐ ๋งค์ฐ ์ด๋ ค์ด ํ๊ฒฝ์ด๋ผ๋ ๋ถ์์ด์ฃ . ๊ธฐ์ ๊ณผ ์๋น์ ๊ฐ์ ์ํํ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ์ํด์๋ ํ๋ซํผ์ด ์ ๊ณตํ๋ ํํํ ๋ฌผ๋ฅ๋ง๊ณผ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ๊ธฐ๋ฅ์ด ํ์ ์๊ฑด์ธ๋ฐ์. ๋ฐ๋ผ์ ์ ์ ํ๋ซํผ์ด ์ง์ ํ๊ธฐ์๋ ๋ง๋ํ ๋น์ฉ์ด ์๊ตฌ๋ ๋ฟ๋๋ฌ, ์ด๋ฏธ ์กด์ฌํ๋ ๊ณต๋ฃก ๊ธฐ์ ๋ค์ ๋ฌผ์ , ์ธ์ ๋คํธ์ํฌ๋ฅผ ์ด๊ธฐ๊ธฐ์๋ ์ด๋ ต๋ค๋ ๋ป์ด์์.
ํํธ C2C์ ์ฌ์ ๋ชจ๋ธ์ ์กฐ๊ธ ์์ดํ๋ฐ์. C2C๋ ์๋น์๋ผ๋ฆฌ ๋ฌผ๊ฑด์ ๊ฑฐ๋ํ๋ ๊ตฌ์กฐ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๋ฌผ๋ฅ๋ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ๋ณด๋ค๋ ๊ฒฐ์ ์ ๊ฐํธ์ฑ์ด๋ ํ๋ซํผ ์์ฒด์ ์ ๋ขฐ๋๊ฐ ๋ ๋ถ๊ฐ๋ ์๋ฐ์ ์๋ ๊ตฌ์กฐ์์. ๋ฐ๋ผ์ ๋ค์ด๋ฒ๋ ๋ฌผ๋ฅ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํด์ ๋ ๋์ค์ ์ ๋ฐ์ด๋ค๊ธฐ๋ณด๋ค๋, ์์ฌ์ ๊ฐ์ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก C2C ์์ฅ์์ ์ ์ง๋ฅผ ๋ค์ง๊ฒ ๋ค๋ ์ ๋ต์ ํ๋ณด๋ฅผ ํํ์ด์. ์์ฉ๊ตฌ ์๋ช ์ฌ์๋ํ๊ต ๋ง์ผํ ํ๊ณผ ๊ต์๋ "ํ์ฌ C2C ์์ฅ์ ๊ธฐ์ ๋ค์๊ฒ ์์ด ์ฑ์ฅ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ '๋ธ๋ฃจ์ค์ ' ์ค ํ๋๋ค. C2C ๊ฑฐ๋๊ฐ ์๋ก์ด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ด๋ฅผ ํตํด ์์ต์ ์ฐฝ์ถํ ์ ์๋ ์๋ก์ด ๊ธธ์ด ์ด๋ฆฌ๊ฒ ๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ํฌ๋ค"๋ผ๊ณ ์ค๋ช ํ๊ธฐ๋ ํ์ด์.
๋ค์ด๋ฒ์ ํ๋ณด์ ๋ํ ๋ค๋ฅธ ์๊ฒฌ
์ด์ฒ๋ผ C2C๋ ์์ง B2C์ ๋นํด ํ๋ฐ์ฃผ์๊ฐ ๋์ ํ๊ธฐ ์ฉ์ดํ ์์ฅ์ด๋ผ๊ณ ํ๋จ๋ผ์. ์ค์ ๋ก ์นํ๊ฒฝ ์๋น, ์ ์ฝํ ์๋น๊ฐ ์ฆ๊ฐํจ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฆฌ์ , ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ํธ๋ ๋๋ ์ง์์ ์ธ ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ์ป๊ณ ์์ด์. ์ด์ ๊ธ๋ก๋ฒ ์จ๋ผ์ธ ์ค๊ณ ๊ฑฐ๋ ์์ฅ ๊ท๋ชจ๋ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ฑ์ฅํ๊ณ ์์ด์.
ํ์ง๋ง ๋ค์ด๋ฒ์ ๊ธ๋ก๋ฒ C2C ํ์ฅ ์ ๋ต์๋ ์ ์ง ์์ ์ํ ์์๋ ์์ด์. ๋ฌด๋ฆฌํ ํ์ฅ์ผ๋ก ์ธํ ์์ต์ฑ ์ ํ๊ฐ ๋ํ์ ์ธ ๋ฌธ์ ์ ์ผ๋ก ์ง์ ๋ผ์. ๋ค์ด๋ฒ๋ ํฌ์๋งํฌ ์ธ์ 2๋ ๋ง์ ๋ถ๋ฏธ๋ฅผ ์ ์ธํ ๋๋ถ๋ถ์ ์์ฅ(์ธ๋, ํธ์ฃผ, ์๊ตญ)์์ ์ฒ ์๋ฅผ ๋จํํ๋๋ฐ์. ์ด๋ ๊ณง ์ฌ์ ํ์ฅ์ ์์ ์ ์คํ ํฌ์๊ฐ ์ ํ๋์ด์ผ ํ๋ค๋ ์ ์ ๋ฐฉ์ฆํด์. ๋ํ 23๋ ํฌ๋ฆผ ํ๋ซํผ์ด ์ ๋์ฝ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ฑ๊ทนํ ํ ์ฌ์ ํ์ฅ์ ๋ฐ์ฐจ๋ฅผ ๊ฐํ๊ณ ์์ผ๋, ์ต๊ทผ ์์ ์์ค ์ฆ๊ฐ๋ก ๋ด์ค์ด ์ฝํ๋๊ณ ์๋ค๋ ์ฃผ์ฅ๋ค์ด ๋์ค๊ณ ์์ด์. ์ด์ธ์๋ C2C ํน์ ์ ์์กฐํ, ๊ฑฐ๋ ๋ถ๋ฐ ๋ฑ์ ๊ณ ์ง์ ์ธ ๋ฌธ์ ๋ ํ๋ซํผ ๋ง์กฑ๋ ํฅ์์ ์ํด ์ง์์ ์ผ๋ก ์ ๊ฒฝ์จ์ผ ํ ๋ถ๋ถ์ด์์.
๊ทธ๋ผ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ๋ค์ด๋ฒ์ C2C ์ง์ค ์ ๋ต์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ปค๋จธ์ค์ ๋ผ์ดํ์คํ์ผ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ธฐ์ ์ด ๊ฒฐํฉ๋ ํ๋ซํผ์ ํด์ธ์ ์ด์ํ ๊ธฐํ๊ฐ ๋ ์ ์๋๋ฐ์. ๋ค์ด๋ฒ๋ ๊ฒ์ยท๊ด๊ณ ยท๊ฒฐ์ ยทAI๋ฅผ ๊ฒฐํฉํ ์ํ๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํด ๋จ์ ๊ฑฐ๋ ์ค๊ฐ๋ฅผ ๋์ด ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ๊ด๊ณ , ๋ก์ปฌ ์ปค๋จธ์ค, ๊ธ์ต ์๋น์ค๋ก ํ์ฅํ ์ ์๋ ์ ์ฌ๋ ฅ์ด ํฌ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์.
๋ค๋ง, ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์์์ ์ฑ๊ณต์ ์ํด์๋ ๊ฐ๊ตญ์ ๊ท์ ยท๋ฌธํ ์ฐจ์ด์ ๋ง์ถ ํ์งํ ์ ๋ต, C2C ํน์ ์ ์ ๋ขฐ์ฑ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ํํ ๊ฒ์ยท๋ณด์ฆ ์์คํ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๊ธฐ ์์ฅ ์ ์ ์จ ํ๋ณด๋ฅผ ์ํ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ธ ๋ง์ผํ ยทํํธ๋์ญ ์ ๋ต์ด ํ์์ ์ด์์. ์ด๋ฌํ ๋ณด์์ฑ ์ด ๋ณํ๋๋ค๋ฉด, ๋จ๊ธฐ ์์ต์ฑ ์ ํ๋ผ๋ ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ๊ฐ์ํ๋๋ผ๋ ์ฅ๊ธฐ ์ฑ์ฅ์ ๋ฐํ์ ๋ง๋ จํ ์ ์์ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋ผ์.
ํ ํฝ 2 ๐ป๐ณ ๋ฒ ํธ๋จ ์์ฅ์ด ์ฌ์์น ์์ต๋๋ค.
์ฑ์ฅํ๋ ๋ฒ ํธ๋จ ์ด์ปค๋จธ์ค ์์ฅ
์ต๊ทผ ๋๋จ์ ์์ฅ์์ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๊ณ ์๋ ์์ฅ ์ค ํ๋๋ ๋ฐ๋ก '๋ฒ ํธ๋จ ์์ฅ'์ธ๋ฐ์. ์ค์ ๋ก ์๋ ๊ธฐ์ค ๋ฒ ํธ๋จ ์ด์ปค๋จธ์ค์ ์์ฅ ๊ท๋ชจ๋ ๊ฐํ๋ฅธ ์ฑ์ฅ์ธ๋ฅผ ๋ณด์ด๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, 2020๋ ๋๋น 5๋ ๋ง์ ์ฝ 2๋ฐฐ ๊ฐ๊น์ด ์ฑ์ฅํ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์ฌ์คฌ์ด์.
Southeast Asia eCommerce Outlook 2025์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ๋ฒ ํธ๋จ์ ๋๋จ์ ์ค์์๋ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๋ eโ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ ์ค ํ๋๋ก ํ๊ฐ๋ฐ์ผ๋ฉฐ, 2025๋ ๊ธฐ์ค ์ฐ๊ฐ ์ฑ์ฅ๋ฅ ๋ 20~22% ์ฑ์ฅ๋ฅ ๋ก ์ ๋ง๋๊ณ ์์ด์. 23๋ ์๋ฐ๊ธฐ ๋ฒ ํธ๋จ์ผ๋ก์ ํ์ฅํ ์์ถ ์ฆ๊ฐ์จ์ 43.4%๋ก ์ฃผ์๊ตญ ๊ฐ์ด๋ฐ ๊ฐ์ฅ ๋์ ์์น๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ๊ธฐ๋ ํ์ด์. K๋ทฐํฐ, Kํจ์ , Kํ ๊ตฟ์ฆ ๋ฑ์ด ๋ฒ ํธ๋จ์ ์ด์ปค๋จธ์ค ํ๋ซํผ ๋ฑ์ ํตํด ํ๋ฐํ ์ ํต๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์ผํผ์ฝ๋ฆฌ์ ๊ธฐ์ค ์๋ ์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ ์ฃผ๋ฌธ ๊ฑด์๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ ๋๋ผ ์ญ์ ๋ฒ ํธ๋จ์ด์์ด์.
์์ฅ ์ฑ์ฅ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ
๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด, ์ ๋ ๋ฒ ํธ๋จ์ ์ด์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ด ์ด๋ ๊ฒ ๊ฐํ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ผ๊น์? ์ฒซ์งธ๋ก๋...
ํ์๊ฐ์ ํ ์ด๋ฉ์ผ๋ง ์ ๋ ฅํ์๋ฉด ๋งค์ฃผ 5๋ง๋ช ์ ๋ ์๋ค์ด ๋ฐ์๋ณด๋ ์ด์ปค๋จธ์ค ๋ด์ค๋ ํฐ๋ฅผ ๋ฌด๋ฃ๋ฃ ๋ฐ์๋ณผ ์ ์์ด์.
"๋ค? ์ด๋ฉ์ผ์ด์? ์ผ๋จ ์ ๋ฌธ ๋จผ์ ์ฝ์ด๋ณด๊ณ ์๊ฐํ ๊ฒ์" ์๊ฐ์ด ๋์ จ๋ค๋ฉด?
์๋ค๋ฆฌ์ ๋ชจ๋ ์ฝํ ์ธ ๋ ์ฌ์ ์์๊ฒ ๋์์ด ๋ ๋งํ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ โ์ฐธ๊ณ ๋ชฉ์ '์ผ๋ก ํ์ ํด ์ ๊ณตํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ตฌ์ฒด์ ์ฌ์์ ๊ดํ ์๋ฌธ ๋๋ ํ๋ณด๋ฅผ ์ํ ๊ฒ์ด ์๋๋ฏ๋ก ์ฝํ ์ธ ๋ด์ฉ์ ์ ๋ฒ์ฑ์ด๋ ์ ํ์ฑ์ ๋ํด ๋ณด์ฆํ์ง ๋ชปํ๋ฉฐ, ์ฝํ ์ธ ์์ ์ทจ๋ํ ์ ๋ณด๋ก ์ธํด ์ง๊ฐ์ ์ ์ธ ์ํด๊ฐ ๋ฐ์ํด๋ ์ด๋ ํ ๋ฒ์ ์ฑ ์๋ ๋ถ๋ดํ์ง ์์ต๋๋ค.
โ์๋ค๋ฆฌ, ๋ฌด๋จ ์ ์ฌ ๋ฐ ๋ฐฐํฌ ๊ธ์ง
