하지만 피그만 침공 작전은 실패하고 말았어요. 미국 최고의 엘리트들의 결론이 실패였다니, 왜였을까요? 예일대 심리학자 어빙 제니스는 응집력이 높은 집단일수록 종종 엉터리같은 결정을 내린다고 결론짓고 이를 '집단 사고의 함정'이라 명명했어요. 집단 사고의 원인은 크게 세 가지로 나타나요. -집단 응집력 : 응집력이 높은 집단일수록 집단 내부의 압력이 높아져 비판적 의견을 억압하고 언쟁을 피할 가능성이 높아요. -조직의 구조적 결함 : 만약 조직이 외부와 단절된 상태라면 그에 대한 비판이나 체계적인 검증의 기회를 갖기 어려워요.