[경험 파는 판다🐼] "사소한 것의 힘" Feat. 더랩 바이 블랑두 최근 선크림을 구매하기 위해 이것 저것 알아보다가 더랩 바이 블랑두라는 브랜드를 알게 되어 구매를 하게 되었다. 그렇게 오게 된 택배 상자를 뜯어보니 내 눈길을 사로 잡는 것이 있었다..! 그것은 바로 브랜드 대표의 손글씨가 담긴 편지 한장과 여러 샘플들이었다.. 예상치 못했던 편지였기에 흥미를 갖고 찬찬히 편지를 읽어보게 되었다. 그 편지에는 이 화장품 브랜드 대표가 왜 자신의 브랜드가 존재해야하는지에 대한 내용과 그 이유를 고객들에게서 찾은 것에 대한 내용들, 자신의 브랜드가 어떻게 나아갈 것인지를 담백하게 담아낸 내용이 담겨 있었다. 길지도 짧지도 않았던 그 편지를 다 읽어내려가보니 어느새 난 이 브랜드의 존재이유와 가치를 이해하게 되었다. 정말 이런 사소하다면 사소한 차별점과 고객들과의 접점에서 자신을 어떻게 하면 드러낼수 있을까를 고민하는 것이 정말 중요한 것 같다..! 이 브랜드를 처음 접해본 한명의 고객으로써 아무생각없이 구매했던 선크림이 그냥 선크림이라는 제품 하나만 받게되는 것이 아닌 브랜드 자체를 택배상자 안에 담아 받게 된 것 같다는 생각이 들었던 경험이었다..! 몇개월 전 낼나 뽀모도로 타이머를 구매할때에도 이런 손글씨가 담겨있는 편지를 함께 받게 되어 기억에 오래 남은 하나의 브랜드가 되어 주었었는데.. 이렇게 몇글자 되지 않더라도 자신이 왜 이 브랜드를 시작했는지, 자신의 브랜드가 하고자하는 미션이나 비전이 무엇인지를 상품이나 패키징에 더해본다면 그 브랜드는 조금더 기억에 남을 수 있는 브랜드가 될 수 있지 않을까 하는 생각을 또 해본다!