설 연휴, 우리 브랜드만 조용할까? : CVR 바닥 탈출하는 캠페인 설계

설 시즌만 되면 마케터들의 한숨이 깊어집니다.
오픈율은 떨어지고, CTR은 바닥을 치죠.
장바구니엔 물건이 쌓이는데 정작 결제 완료는 감감무소식입니다.

이럴 때 흔히 하는 실수가 "메시지를 더 세게?", "할인율을 5% 더 높여?" 같은 물량 공세입니다. 하지만 설 연휴는 고객들은 '이동·가족·휴식'으로 완전히 전환되는 시기입니다.
모든 브랜드가 "설 특가"를 외칠 때 똑같은 목소리를 내는 건 비용 낭비일 확률이 높습니다.

지금 필요한 건 '지금 사세요'라는 강요가 아니라,
'연휴 끝나고 만나요'라는 영리한 예약입니다.
30분 만에 끝내는 설 캠페인 프레임워크와 실무 전략을 정리했습니다.

🕒 30분 만에 끝내는 '캠페인 의사결정' 프레임워크

연휴 캠페인이 산으로 가는 이유는 아이디어가 없어서가 아니라,
회의에서 결론이 안 나기 때문입니다.
아래 4가지 축을 먼저 픽스 하세요. 나머지는 자동으로 좁혀집니다.

• 목표 (Objective): 재방문 유도인가, 리드(DB) 수집인가, 아니면 휴면 고객 복귀인가?

• 행동 (Conversion): 단순 클릭인가, 설문 응답인가, 아니면 공유인가?

• 리워드 (Reward): '소액 다수'로 참여를 높일 것인가, '중액 소수'로 체리피커를 걸러낼 것인가? (추천 : 2단계 구조 - 참여 시 소액, 구매 시 중액)

• 타이밍 (Timeline) : 연휴 전 (붐업) / 연휴 중 (관계 유지) / 연휴 후 (전환 집중)

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🎯 세그먼트별 '골든 타임' 공략법

모두에게 같은 메시지를 보내면 스팸이 됩니다.
설 시즌엔 딱 3그룹만 기억하세요.

💡 마케터 팁
설 연휴 중에는 '구매' 버튼을 누르게 하기보다, '장바구니 담기'나 '찜하기' 같은 저관여 액션을 유도하세요. 실제 매출은 연휴가 끝나고 출근이 시작되는 첫 영업일 오전 10시에 결정됩니다.

🚀 실무 적용 100% : 설 시즌 '고효율' 캠페인 조합

단순한 이벤트가 아닙니다. 연휴 후 실제 구매까지 이어지는 '넛지(Nudge)' 설계가 핵심입니다.

1. "나중에 살게요"를 이용한 [장바구니 세이빙 미션]

• 전략 : 설 시즌 고객의 '미루는 심리'를 역이용합니다.

• 방법 : 연휴 기간 내 장바구니에 3개 이상 담으면 즉시 리워드(커피 등)를 제공합니다.

• 연결 : 연휴 직후, "장바구니에 담아둔 상품, 지금 결제하면 10% 추가 할인" 푸시 발송

2. 일상 복귀를 응원하는 [목표 체크인 이벤트]

• 전략 : 설 연휴가 끝나면 누구나 '갓생'을 다짐합니다. 이 심리를 브랜드와 연결하세요.

• 방법 : "연휴 끝나고 꼭 지킬 나만의 목표" 댓글 달기

• 연결 : 연휴 후 "목표 달성 응원 쿠폰"을 발송하며 자연스럽게 사이트 재방문 유도

3. 심리적 장벽을 허무는 [꽝 없는 룰렛/랜덤박스]

• 전략 : 10초 만에 끝나는 재미 요소 (게임 이벤트) 를 제공합니다.

• 방법 : 꽝 없는 리워드로 일단 참여 시키고, 당첨된 쿠폰의 기간을 '연휴 종료 후 3일'로 짧게 설정합니다.

• 연결 : 유효기간 만료 6시간 전 "아끼면 똥 되는 쿠폰" 리마인드 메시지

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💰 예산 배분, '7:2:1' 법칙만 기억하세요

리워드 예산은 무작정 쓰는 게 아니라 깔때기(Funnel) 구조로 배치해야 합니다.

[리워드 깔때기(Funnel) 설계 예시] _ 전체 예산 1,000만 원

1단계. 참여 확보형 (Top-of-Funnel) : 예산 70%

• 목표 : 브랜드 노출 극대화 및 가벼운 참여 유도 (모수 확보)

• 대상 : 이벤트 페이지 방문자 전체 또는 가벼운 미션(댓글, 룰렛) 참여자

2단계. 전환 유도형 (Middle-of-Funnel) : 예산 20%

• 목표 : 단순 참여자를 '구매 고려자'로 전환 (장바구니 담기, 찜하기)

• 대상 : 1단계 참여자 중 특정 액션을 완료한 사람

3단계. 충성도 및 바이럴형 (Bottom-of-Funnel) : 예산 10%

• 목표 : 고관여 행동 유도 및 자발적 확산 (대박 경품)

• 대상 : 친구 초대 성공자, 실결제 완료자 중 추첨

🎁 plus) 모바일 쿠폰 추천 가이드

설 캠페인 흐름에 맞춰 리워드를 구성하면 고객의 반응이 훨씬 뜨거워집니다.

Step 1. 참여 확보형 (70%): "이동 중 가볍게 한 입"

• 편의점 금액권 (3~5천 원권): "휴게소 들를 때 쓰세요!" 가장 호불호가 없고 현금성이 강해 참여율이 가장 높습니다.

• 배스킨라빈스 싱글레귤러: 가족 모임 중 조카나 아이들과 가볍게 나눠 먹기 좋아 명절 시즌 인기가 높습니다.

Step 2. 전환 유도형 (20%): "명절 스트레스 해소용 달달함"

• 치킨/피자 세트: 연휴 막바지, "명절 음식 말고 다른 거 먹고 싶다"는 심리가 극에 달할 때 제공하면 결제 전환율(CVR)이 크게 상승합니다.

• 올리브영 기프트카드: "연휴 고생한 나를 위한 셀프 선물" 컨셉으로, 뷰티/라이프스타일 브랜드 전환용으로 강력 추천합니다.

Step 3. 전환/충성도형 (10%): "일상 복귀를 위한 통 큰 응원"

• 신세계/현대 백화점 상품권 (3~5만 원권): 명절 후 가장 유용한 리워드이며, 실물 배송 부담 없이 즉시 발송 가능해 운영 효율이 높습니다.

• 배달의민족 상품권 (2~3만 원권): 연휴 직후 반찬 하기 귀찮은 직장인/부모님 타겟 마케팅에 '치트키' 같은 아이템입니다.

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✅ 캠페인 런칭 전 최종 체크리스트

• [ ] 연휴 중 고객센터(CS) 대응 공지가 포함되었는가?

• [ ] 모바일 환경(특히 이동 중인 고속도로 등)에서 랜딩 페이지가 무겁지 않은가?

• [ ] '연휴 직후 첫 영업일'에 나갈 메시지가 세팅 되었는가?

설 연휴 동안 고객과의 관계를 얼마나 촘촘하게 만들었는 지가
한 달의 성과를 결정합니다.
2026년 설 캠페인, '가벼운 참여'와 '확실한 리마인드'로 승부해 보세요!