막막하기만 한 포트폴리오, 이대로만 따라 해봐요

"광고대행사에 있으면서 수많은 프로젝트를 했는데 어떤 걸 보여줘야 할지 모르겠어요." 

"어떤 역량을 강조해서 어떻게 포트폴리오를 만들어야 좋을지 모르겠어요."

마케터로의 직무 전환을 꿈꾸시는 분들, 현업 마케터분들은 포트폴리오 작성을 앞두고 위와 같은 고민을 털어놓습니다. 워낙 쟁쟁한 스펙을 가진 마케터들이 많아서일까요? 디자인 영역에서만 필수로 여겨졌던 포트폴리오를 어느덧 마케터들에게도 당연히 요구합니다.

포트폴리오를 쓰기 전, 우리는 내가 왜 이 포트폴리오를 써야 하는지? 면접관은 어떤 의미에서 '포트폴리오 제출 우대'라는 문구를 채용 공고에 써놨는지 이해해야 합니다. 

포토샵과 일러스트레이터로 화려하게 꾸민 디자인이 중요한 것은 아닙니다. 포트폴리오를 보고 "이 사람에 대해 더 알고 싶다, 그래서 난 이 지원자를 만나봐야겠다"라는 생각이 들게 되면 서류 합격으로 처리하는 거죠.

면접관들은 하루 꼬박 이력서와 포트폴리오를 검토하지 않습니다. 인사팀에서 추려준 몇 개의 이력서와 포트폴리오를 쓱 훑어보고, 기억에 남는 포트폴리오를 중심으로 검토합니다. 그리고 면접관이 심혈을 기울여 만든 채용 공고상의 키워드들이 자주 보인다면 이 직무에 맞는 지원자이지 않을까 생각합니다.

그럼 면접관의 책상에서 단연 눈에 돋보이는 포트폴리오는 어떤 것일까요? 포트폴리오 제출을 요구하는 이유는 무엇인지, 그리고 그들이 통과시키는 포트폴리오는 어떤 모습일지 말씀드리겠습니다. 면접관 및 서류 심사를 해온 저의 경험을 통해, 그리고 많은 마케터들의 포트폴리오 및 서류를 컨설팅 해온 저의 경험을 통해 습득한 내용입니다.

이력서를 다시 한번 보고 싶게 만드는 포트폴리오의 구성이 어떨지 궁금하신 분이라면, 나의 경력이 잘 정리가 안 되는 마케터라면, 그리고 마케터로 커리어를 확장하기를 원하는 예비 마케터라면 필수가 되어버린 포트폴리오를 어떻게 만들면 되는지, 어떤 점에 중점을 두고 작성해야 하는지 알아보시기를 바랍니다.

포트폴리오는 나를 마케팅하는 과정

포트폴리오 제출을 요구하는 회사의 의도

여러분은 왜 회사들이 왜 포트폴리오 제출을 요구한다고 생각하세요? 지원자가 이뤄놓은 작업물의 성과를 시각적으로 보고 싶다는 마음도 있겠지만, 저는 여기에 숨겨진 이유 하나가 더 있다고 생각합니다. 바로 '논리적인 흐름으로 자료를 구성했는가'를 보기 위해서입니다.

마케팅은 '설득'입니다. 브랜드 전략으로 고객을 설득해 우리의 팬으로 만들어야 함과 동시에 내가 세운 전략을 많은 이해관계자를 설득해서 실행하게끔 만들어야 마케팅이 이뤄집니다. 

이러한 설득의 과정을 서류에서 가장 쉽게 볼 수 있는 자료가 포트폴리오입니다. 나라는 브랜드를 얼마나 효과적으로 표현하고 있는지, 왜 내가 이 포지션에 적합한 지원자인지를 설득하고 있는지 그 흐름을 보려는 겁니다.

사실 회사에서 일을 하다 보면 파워포인트 자료를 작성할 일이 많은데요. 시각적으로 화려한 디자인의 파워포인트보다도 더 중요한 건 논리적인 흐름입니다. 회사에서 당면해야 하는 여러 태스크를 잘 수행하려면 이러한 논리적인 설득력이 중요한데요.

포트폴리오를 통해서도 지원자의 논리력과 설득력을 엿보고자 하는 것입니다. 지원자의 스펙과 경력은 이력서와 자기소개서를 통해 충분히 파악했으니, 어떻게 일하는 사람인지가 알고 싶은 거죠. 논리력과 설득력을 갖춘 일잘러, 깔끔하게 일하는 사람인지를 포트폴리오의 구성을 통해 파악하고자 하는 게 포트폴리오 제출을 요구하는 기업의 핵심 의도입니다.

핵심역량으로 논리와 설득력 만들기

저는 포트폴리오를 볼 때 표지와 자기소개 부분을 먼저 봅니다. 한눈에 들어오는 키워드가 있는지 살펴보죠. 면접관들도 적게는 수십 장, 많게는 수천 장 되는 포트폴리오를 한줄 한줄 밑줄 쳐가며 읽지 않습니다. 눈에 들어오는 키워드가 있다면 프로젝트 부분을 보기 위해 슬라이드를 넘깁니다.

자기소개를 어떤 문구로 하고 있는지, 어떤 역량을 가진 사람으로 표현하고 있는지 유심히 보는 편입니다. 문구의 화려함보다도 자기소개서에서 말한 내용이 일관되게 표현되어 있는지, 조금 다른 지원자로 보이지는 않는지에 중점을 두고 보게 됩니다.

키워드를 찾는 세 가지 방법, 질문 던져보기

포트폴리오를 구성하기 전 먼저 해야 할 작업은 '세 가지 키워드 찾기'입니다. 이 키워드를 바탕으로 나의 핵심 역량을 세 가지 또는 네 가지로 표현하는 것이 좋은데요. 이보다 더 많은 숫자의 핵심 역량은 읽는 사람의 집중력만 분산시킬 뿐입니다. 마케터라면 나를 핵심만 발라내어 표현할 수 있어야 하는데, 그보다 더 많이 표현하면 이도 저도 아닌 산만한 사람으로 비치는 거죠.

그래서 핵심 역량은 세 가지가 좋습니다. 여기서 조금 아쉽다면 네 번째 핵심 역량은 부수적으로 더해 네 가지 정도로 표현해도 괜찮아요. 시간이 없는 면접관들에게 이것만은 내가 어필하고 싶다 하는 부분을 나만의 차별화 포인트로 잡아서 작성해보는 거죠. 

핵심역량은 각 역량별로 다른 성격의 것을 골라보는 것이 좋습니다.

• 첫 번째 핵심역량: 직무 수행에 대한 핵심역량

• 두 번째 핵심역량: 직무를 잘 수행하기 위해 내가 가지고 있는 부수적인 역량

• 세 번째 핵심역량: 커뮤니케이션이나 업무 스타일에 관한 역량

• 네 번째 핵심역량(선택): 업계에 대한 전문성을 보여주는 역량

비슷하면서도 결이 다른 역량을 선택하기 위해서는 각 항목별로 질문을 던져보고 그 과정을 통해 키워드를 발굴해보는 과정이 필요합니다.  

1) 첫 번째 핵심역량은 직무를 통해 이뤄낸 가장 중요한 성과를 기술한다던가, 아니면 내가 가진 가장 중요한 '치트키'를 써주는 게 좋습니다. 예를 들어, 브랜드의 성장을 이뤄낸 경험이 있는 마케터라든가, 아니면 신제품을 성공적으로 론칭한 전문가라든가 이런 식으로 말이죠. 

2) 두 번째 핵심역량은 이 직무를 잘 수행하기 위해 내가 가진 보조적인 역량을 써주면 좋습니다. 핵심역량 1의 성과를 이뤄낸 가장 핵심적인 성공 요인은 무엇이었는지 고민해보는 거죠. 데이터 분석을 창의적으로 했다든가, 트렌드를 꾸준히 분석해서 감성적인 카피를 만들었다든가 하는 식으로 예시를 들어볼 수 있습니다.

3) 세 번째 핵심역량은 커뮤니케이션이나 업무 스타일에 관한 역량입니다. 나의 커뮤니케이션 스타일이 공감을 이끌어내는 커뮤니케이션인지, 또는 업무 스타일이 꼼꼼하고 디테일하게 일한다든지 같은 키워드를 뽑아내면 좋습니다.

4) 네 번째 핵심역량은 선택 사항이지만, 첫 번째에서 세 번째 핵심역량까지 내가 명확하게 내세울 게 부족하다면, 네 번째 핵심역량을 작성해서 보충해보는 것도 좋습니다. 이 단계에서는 내가 산업이나 직무에 대한 전문성을 가지고 있느냐를 고민해보면 좋습니다.

내가 주로 신제품 론칭을 담당했던 전문가인지, 아니면 특정 산업 분야 광고주를 주로 담당했던 대행사 마케터인지, 아니면 미디어랩사*와 인하우스 마케팅까지 모두 담당한 경험이 있던지 등등 나의 특색있는 경험을 찾아보면 좋습니다.

*매체사와 광고주 사이에서 광고에 대한 업무를 위탁해 주는 곳으로 매체사를 대신하여 광고를 진행, 수주 업무를 대신하는 곳

경력직으로 지원하는 경우라면, 네 번째 핵심역량을 직무 적합성 위주로 작성해 보기를 추천합니다. 업계에 대한 경험, 특정 업무에 대한 경험, 네트워크 등을 바탕으로 이 직무에 잘 어울린다는 점을 다시 한번 어필하는 겁니다.

이 과정을 거치다 보면 나의 역량이 뾰족해지면서 포트폴리오의 매력도가 높아질 거예요. 서너 가지 키워드가 논리적으로 제시되어 면접관의 기억에 남았다면 그것으로 절반 이상은 성공입니다. 중요한 것은 더 나은 키워드가 없을지 끊임없이 질문을 던져보고 수정해나가는 것입니다.

질문에 대한 답을 내리다보면, 나는 '핵심역량 2'와 '핵심역량 3'을 가진 '핵심역량 1 전문가'로 포지셔닝할 수 있습니다. 예를 들면, '데이터에 기반을 둔 전략적 분석과 공감을 이끌어내는 커뮤니케이션으로 브랜드의 성장을 이끌어내는 마케터' 이런 식으로 써보는 거죠. 이렇게 써본 문장을 자연스러운 문장으로 고쳐보는 작업을 몇 번 거치다 보면 나를 표현하는 한 가지 문장을 완성하게 됩니다.

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