신입사원 막내의 업무 1순위, 자료조사

※ [회사 막내로 살아남기 시즌1] 시리즈의 콘텐츠입니다 ※

이 글은 이런 분들에게 추천드려요

• 시간을 절약하되 문서의 퀄리티는 높은 기본적인 자료조사 노하우가 필요한 주니어 실무자: 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 감이 오지 않으시나요? 자료조사의 A to Z를 단계별로 차근차근 설명해 드릴게요.

• 자료조사 단계에서 어떤 사이트들을 참고해야 할지 모르겠는 1년 이하의 주니어 실무자: 찾을 수 있는 자료는 방대한데, 정작 필요한 정보는 없다고 느껴지시나요? 기본적으로 참고하실 수 있는 여러 사이트들을 소개해 드릴게요.

안녕. n년차 막내 김사원👩🏻‍💼이야. 오늘은 신입사원 막내의 영원불멸 1순위 업무, '자료조사 하는 법'에 대해 알려줄게.

막내로서 가장 처음 그리고 가장 많이 하게 되는 업무는 역시 자료조사일 거야. 자료조사는 모든 일의 토대가 되는 만큼 기본적이면서도 중요한 업무지. 첫 단추를 잘못 꿰면 그 위의 단추들도 비뚤게 채워지듯, 자료조사가 탄탄하지 못하면 그 이후의 단계들도 방향성을 잃을 가능성이 높으니까.

이렇게나 중요한 일임에도 세부적인 방법은 누가 시간을 내서 처음부터 끝까지 가르쳐 주거나 하지 않아서, 자료조사 때문에 스트레스받는 사람 꽤 많을 거야.  

이번 아티클에서는 시간도 절약하고 자료조사 퀄리티도 높일 수 있게 '효과적인 자료조사'에 대해 정리했어. 자료조사의 시작부터 마무리까지 개괄적인 설명과 함께, 각 단계에서 바로 참고할 수 있는 다양한 툴과 사이트를 중점적으로 소개해 줄게.

[Step 1] 자료조사 시작 전 - 필수 확인 사항

1) 목표 확인: 무엇을 위해 필요한 자료인가 

모든 업무가 그렇듯 자료조사를 시작할 때도 목표를 확인하는 게 가장 중요해. 앞서 첫 단추 이야기를 한 것처럼 자료조사는 말 그대로 인사이트를 얻기 위한 기반이 되는 업무이기 때문에 그 어느 내용보다도 정확도가 중요해. 곁가지의 사족을 쳐내면서도 핵심 자료들을 임팩트 있게 정리하려면, 자료조사를 시작하기 전 아래와 같은 사항에 대한 확인이 필요해.

• 왜 찾아야 하는지

• 무엇을 찾아야 하는지

• 그래서 이 자료가 어디에 쓰일지

그래야 조사의 바운더리를 정할 수 있고 그 안에서 효율적으로 정리가 가능해. 위 세 가지가 명확해졌다면, 메모장을 활용해 모니터에 고정하여 띄워두든가 포스트잇으로 살짝 붙여두고 상기하면서 조사하도록 하자.

2) 폼(form) 확인: 어떤 포맷으로 정리할 것인가 

혹시 아직도 형식보다 내용이 중요하다고 생각해? 댓츠 노노. 회사에서는 내용만큼이나 형식도 정말 중요해. 수많은 커뮤니케이션이 오고 가는 회사에서 형식은 '공통된 언어'와 같거든. 공통된 언어가 있는데도 그 이외의 언어를 멋대로 사용한다면 어떻게 될까? 항상 A자료는 엑셀로 정리해 왔는데 막내인 네가 갑자기 워드로 정리를 해서 드린다면? 내용을 보기도 전에 퇴짜를 맞을 가능성이 높아.

그러니 포맷의 중요성을 잊지 말고 자료조사를 할 때도 아래와 같이 체크하자.

• 업무 지시를 받을 때 "워드에 간단하게 정리하면 될까요?"와 같이 포맷 확인

• 기존에 진행했던 동일한 사례의 샘플이 있다면 전달받아 확인

• 샘플을 보며 전반적인 '양'에 대한 감 익히기 

포맷을 확인하고 샘플도 수령했다면 천천히 보면서 어느 정도 양으로 했는지, 폰트의 종류와 크기는 어떤지 파악하여 크게 어긋나지 않는 선에서 정리하는 게 좋아.  

나의 경우엔 전체 자료를 검색한 'raw data' 파일은 워드나 에버노트로 수집하고, 각각 규격에 맞는 포맷에 맞춰 워싱한 후 최종 정리해. 그래서 자료조사가 끝났을 때의 파일은 총 2개가 만들어지는데, 혹시 추가 수정사항 등이 있을 경우 raw data 파일을 열어 참고하면 다시 처음부터 검색할 필요가 없으니 훨씬 시간을 아낄 수 있어. 

애써 열심히 한 자료조사가 형식 때문에 평가절하되지 않도록 조사하기 전에 위 사항들을 참고하는 걸 추천할게.

[Step 2] 자료조사 1 - 정보성·팩트 자료의 검색

1. 산업 동향 검색: 공식 홈페이지 살피기

세상 모든 제품·서비스·매체 등은 독립적으로 존재하지 않기 때문에, 이를 아우르는 상위 카테고리의 산업 동향을 살펴볼 필요가 있어. 이때 각 산업군의 대표적인 기관에서 제공하는 자료들은 가장 신뢰할만한 데이터야. 기관에서 주기적으로 업데이트*하는 자료는 신뢰도가 높을 뿐 아니라, 인사이트를 뽑아내는 데 실질적인 도움이 되거든.

* 기본 중의 기본이지만 함께 이야기하자면, 통계자료나 이미지 등을 사용할 때에는 기간을 포함한 출처 표기도 잊지 말자.

기본적으로 활용할 만한 몇 가지 사이트들을 아래에 소개할게. 이밖에도 본인이 속한 직종을 아우르는 공식 사이트들은 평소에도 즐겨찾기 해두면 좋아.*

• 대한민국 정책브리핑(국내 경제·정책): 최근 경제 동향, 경제지표, 월간 재정동향, 한국판 뉴딜정책 개요 등 경제·정책 관련 세부사항들에 대한 정보를 확인할 수 있어.

• Kotra 해외시장뉴스(해외 시장): 해외 국가별 주요 산업 동향, 국내 수출 동향, 상품 트렌드 등을 한눈에 살펴볼 수 있어.

• 네이버 트렌드(검색어 트렌드): 키워드별로 하위 검색어를 설정할 수 있고 기간, 성별, 연령까지 상세하게 나누어 찾아볼 수 있는 것이 장점이야. 구체적인 타깃에 대한 조사가 필요할 때 유용하게 쓸 수 있어.

• 구글 트렌드(검색어 트렌드): 기간별 검색어 트렌드를 보여주되, 전 세계 지역별 관심도를 함께 제공해 해외 시장·소비자에 대한 조사가 필요할 때 유의미한 자료를 찾을 수 있어.

• IT FIND - IT 지식포털(IT): 업계 동향부터 뉴스까지 한눈에 찾아볼 수 있어. 가장 좋은 점 중 하나는 '동향정보 > 유관기관 스크랩' 탭에 들어가면 한국전자통신연구원, 대한무역투자진흥공사 등 연관 업계가 발행하는 주요 자료들을 함께 볼 수 있다는 점이야.

• 한국광고총연합회 - 광고정보센터(문화): 광고정보센터 탭으로 들어가면 마케팅학회 등에서 정리한 전문자료뿐만 아니라 현재까지 발행된 크리에이티브 광고물(TV CF, 전단 등) 샘플을 확인할 수 있어. 가볍게 아이디어를 얻는 것부터 중요한 자료를 찾는 것까지 유용하게 활용해볼 만해.

• 한국콘텐츠진흥원(문화): 게임, 드라마, 영화, 도서 등에 대한 국내 정책부터 해외시장 동향까지 문화 콘텐츠를 총망라한 자료들을 살펴볼 수 있어.

2. 키워드(제품·서비스·매체) 검색: 구글링 기반으로 찾기 

본격적으로 자료조사를 시작할 때 가장 기본적인 키워드의 검색은 무엇으로 하면 좋을까? 구글링을 추천해. 원하는 키워드를 가장 정확하게 검색할 수 있는 방법이기 때문이야. 

하지만 구글에 검색어만 입력해서는 원하는 검색 결과를 얻기가 힘들지. 지금부터 구글링으로 원하는 자료를 검색하는 방법에 대해 알려줄게. 

1) "검색어": 검색어를 포함한 모든 단어와 문장을 검색한다.

2) 검색어1+검색어2: 여러 개의 키워드를 모두 포함하여 검색한다.

3) 검색어1 -검색어2: 특정 단어를 제외하고 검색한다.*

* 하이픈 앞 띄어쓰기 유의

4) ~검색어: 유사한 정보를 함께 검색한다.

5) 검색어1*검색어2: 정확한 키워드가 떠오르지 않을 때 떠오르지 않는 단어의 공백을 *로 표기하여 검색한다.

6) 검색어1 or 검색어2: 두 검색어 중 하나 이상을 포함한 키워드를 검색한다.

7) 기간1..기간2 검색어: 특정 기간으로 범위를 설정하여 검색한다.

8) 검색어1.pdf, 검색어2.jpg 등 파일확장자: 특정 포맷의 파일을 검색한다.

9) site:사이트주소 검색어: 특정 사이트 내의 결과물만 검색한다.

위 내용들을 참고해서 여러 연관 키워드를 넣고 빼다 보면 좀 더 풍성한 데이터 확보가 가능할 거야. 알다시피 같은 내용을 영어로 검색하면 훨씬 더 많은 자료를 살펴볼 수 있는데, 자동 번역 시스템이 있다 하더라도 잘못 해석하면 문제가 될 수 있으니 영어는 번역기가 없이도 편하게 해석이 가능할 경우에만 활용하는 게 좋겠지.

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회사 막내로 살아남기: 자료조사 효율적으로 하는 법