유튜브 프리미엄 계정공유 피해, 10월 한 달에만 1700건 넘게 쏟아진 이유는? 🚨

오늘(12일) 서울시가 유튜브 프리미엄 계정공유 서비스와 관련해 두 번째 소비자 피해주의보를 발령했어요. 올해 1월부터 11월 초까지 접수된 피해 상담이 2,323건, 피해금액은 총 1억 6,967만 원에 달하는데요. 특히 10월 한 달에만 1,728건이 몰리면서 피해가 급격히 늘어난 상황이에요.

유튜브 프리미엄 계정공유 서비스가 뭐야? 🎬

유튜브 프리미엄은 광고 없이 유튜브를 이용할 수 있는 유료 구독 서비스예요. 정식 구독료가 부담스러운 이용자를 겨냥해, 일부 업체들이 더 저렴한 가격에 이용할 수 있도록 연결해주는 '계정공유 서비스'를 판매해왔는데요. 이 업체들이 쓰는 방식은 크게 두 가지예요.

• 해외 가족요금제 추가 🌏: 구매자의 구글 계정을 해외 가족요금제에 구성원으로 추가하는 방식이에요.
• 우회 가입 🔄: 요금이 저렴한 국가에서 우회 가입하는 방식이에요.

문제는 이 방식이 유튜브 이용약관에 위배될 경우, 계약 기간이 남아 있어도 서비스 이용이 중단될 수 있다는 거예요.

지금 어떤 상황이야? 📊

서울시는 지난해에도 같은 이유로 1차 피해주의보를 발령한 바 있어요. 그런데도 피해가 계속 이어지다 10월에 갑자기 폭증했어요. 1~9월에는 월 100건 미만이던 피해 상담이 10월 한 달에만 1,728건(74.4%)으로 늘어난 거예요.

피해 상담의 90.1%(2,094건)는 계좌이체 방식으로 결제한 경우였어요. 계좌이체는 신용카드와 달리 판매업체가 직접 환불해줘야 하는데, 업체와 연락이 끊기거나 환불을 거부하면 돈을 돌려받기 어려워요. 피해 소비자 대부분은 6개월에서 2년까지 장기 이용계약을 맺고 요금을 선결제했지만, 이용 기간이 끝나기 전에 서비스가 중단됐어요.

피해가 집중된 업체는 '우리**'와 '프리**' 두 곳으로, 전체 피해 상담의 88.3%(2,053건)가 이 두 업체와 관련됐어요. 두 업체는 현재 누리집에 "구글의 정책 변경 등으로 서비스가 중단될 수 있음을 사전에 고지했다"며 "자신들은 구매 대행업체에 불과하다"는 안내문을 게시한 상태예요.

서울시는 저렴한 가격을 내세운 장기 이용계약을 조심하고, 계좌이체·무통장입금만 유도하는 업체와는 거래를 중단할 것을 권고하고 있어요. 피해 다발 업체 정보는 서울시전자상거래센터 누리집에서 확인할 수 있어요.