증권사 주식정보 서비스 이용료, 몰래 빠져나가고 있었다고? 금감원이 나선 이유 💸

주식정보 제공서비스가 뭐야? 📊

증권사가 유료 가입 투자자에게 종목 추천, 수급 분석 등의 주식 정보를 제공하는 서비스예요. 현재 12개 증권사가 유료로 운영 중이고, 이용 고객은 10만 3,000여 명이에요.

이용료 부과 방식은 두 가지예요.

• 정률제 💹: 거래금액의 0.05%~0.25%를 기본 매매수수료에 추가하거나 대체해서 부과해요.
• 정액제 📋: 신청한 서비스 개수에 따라 월 1만 원 안팎의 금액을 별도로 받아요.

뭐가 문제였어? 🔍

핵심 문제는 이용료가 기본 매매수수료에 합산되거나 대체되는 방식으로 청구돼, 투자자가 별도 비용이 발생하는지 알기 어려운 구조였다는 거예요. 무료 체험 이벤트가 끝난 뒤 고객의 명시적 동의 없이 자동으로 유료 전환되는 관행도 확인됐어요.

금감원이 제시한 가상 사례를 보면 추가 부담이 얼마나 큰지 알 수 있어요. 위탁매매수수료율 0.015%, 정률 서비스 이용료 0.1%를 가정했을 때, 월 1,000만 원을 거래하는 투자자는 기본 위탁매매수수료(1,500원) 외에 정률제 기준 8,500원을 더 내야 해요. 월 5,000만 원을 거래하면 추가 비용이 4만 2,500원까지 불어나요.

금감원은 어떻게 바꾸겠다는 거야? ✅

금감원은 이번 개선 방안을 제1차 금융소비자보호 자문위원회 회의 안건으로 선정하고 개선에 나선다고 밝혔어요. 주요 내용은 이래요.

• 가입 전 안내 강화 📢: 서비스 이용에 따른 총비용을 예시를 들어 안내해야 해요.
• 가입 후 정기 고지 📱: 앱 푸시나 문자메시지로 서비스 이용 사실과 수수료율을 정기적으로 알리고, 주식정보 서비스 이용료와 매매수수료를 구분해서 안내해야 해요.
• 자동 유료 전환 금지 🚫: 무료 체험 이벤트 종료 후 원칙적으로 서비스를 중단하고, 유료 전환에 명시적으로 동의한 고객에게만 서비스를 계속 제공해야 해요.