폭우 숙박비 환불 어떻게?

최근 여름휴가 가려다가 폭우 때문에 취소한 뉴니커 있을 텐데요. 숙박 시설에서 환불을 잘 안 해줘 소비자 상담을 받는 사람이 늘었어요. 한국소비자원 규정에는 “천재지변으로 이용이 어려워서 숙박 당일 계약을 취소하는 경우” 계약금을 전액 돌려줘야 한다는 내용이 있는데요. ‘당일’ 취소해야 효력이 있어서 미리 취소하면 전액 환불받기 어려워요. 당일에 취소하더라도 업주가 법적으로 꼭 따라야 하는 건 아니라고. 이런 일이 반복되지 않도록 정책을 더 강화해야 한다는 얘기가 나와요.