최근 화제가 되고 있는 드로잉 아티스트가 있다. 바로 1934년생으로 올해 90세가 된 유재순 할머니가 그 주인공이다. 유재순 할머니는 &#39;여유재순&#39;이라는 작가명으로 아이패드를 사용해 그림을 그리고, 이를 인스타그램 계정에 업로드하며 8만 명이 넘는 팔로워를 보유한 인기 작가가 되었다.

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여유재순 작가의 인스타그램 계정:&nbsp;<a href="https://www.instagram.com/yeoyujaesun/" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">https://www.instagram.com/yeoyujaesun/</a>

<img alt="여유재순 작가가 작업물을 올리는 인스타그램 계정 " src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=http://t1.daumcdn.net/brunch/service/user/2fCF/image/O_lxKy_yPaltYEYn441FD1PbNyE.png" />

여유재순 작가가 작업물을 올리는 인스타그램 계정&nbsp;

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유재순 작가는 많은 어려움을 극복하고 지금의 자리까지 왔다. 인스타그램에 가입할 때 성을 기입하는 란에 이름을 적어 &lsquo;여&rsquo;유재순이라는 이름이 된 일화나, 아이패드를 혼자 사러 갔다가 직원에게 손녀와 같이 오라는 말을 들었던 경험 등 크고 작은 우여곡절이 많았다. 하지만 그는 배움을 멈추지 않았고, 꾸준히 아이패드 드로잉을 익히면서 다양한 기업들과 협업을 진행하게 되었다. 최근에는 카카오톡 이모티콘을 출시하는 등 드로잉을 통해 제2의 인생을 개척하고 있다.

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유재순 작가의 인터뷰 중 가장 인상 깊었던 부분은 &lsquo;배움의 부끄러움&rsquo;에 대한 이야기였다. 그는 &ldquo;배움에는 늦은 나이도 없고, 부끄러움도 없는 것 같다&rdquo;라고 말했다. 처음 아이패드를 배우는 것부터, 인스타그램을 개설하고 그림을 올리는 과정, 젊은 세대보다 더딘 학습 속도를 감당하는 모든 순간이 그에게는 부끄러움을 감수해야 하는 일이었을 것이다. 하지만 그는 배움 앞에서 좌절하거나 포기하지 않았고, 꾸준히 연습하며 성장했다.

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배움의 부끄러움은 직장인들에게도 익숙한 감정이다. 특히 트렌드가 빠르게 변화하는 시대를 살아가는 마케터들에게는 배움이 필수적이지만, 직급이 높아질수록 새로운 것을 배우는 일이 점점 더 어려워진다.&nbsp;

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낮은 직급일 때는 배우는 것이 당연하게 여겨지지만, 시간이 지나고 경력이 쌓일수록 후배에게 질문하는 것이 점점 부담스러워진다. 후배에게 묻는 순간 권위가 무너지는 것 같고, 설명을 이해하지 못하면 자존감까지 흔들린다. &lsquo;후배도 쉽게 하는 걸 나는 왜 못할까&rsquo;라는 생각이 들면서 학습에 대한 심리적 장벽이 더 높아진다.

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하지만 우리는 인공지능 혁명과 디지털 기술이 빠르게 변화하는 시대에 살고 있다. 새로운 기술과 트렌드는 하루가 다르게 등장하고 있으며, 모든 것을 혼자서 따라잡는 것은 불가능하다. 그렇기 때문에 우리는 &lsquo;무엇을 배워야 할지&rsquo;, &lsquo;어떤 질문을 던질지&rsquo;를 고민하고, 적절한 타이밍에 배울 줄 아는 능력을 길러야 한다. 특히 마케팅을 비롯한 크리에이티브 분야에 있는 사람들에게는 트렌드를 읽고, 세상의 흐름을 이해하며, 배움을 통해 인사이트를 얻는 것이 경쟁력이 된다.

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배움의 과정에서 느껴지는 부끄러움은 일시적이지만, 배우지 못해 도태되는 것은 치명적이다. 이제는 해본 일보다 해보지 않은 일이 더 많아질 것이고, 새로운 도전을 피하는 사람보다 적극적으로 배우는 사람이 성장할 것이다. 직장인에게 중요한 것은 완벽하게 아는 사람이 되는 것이 아니라, 좋은 질문을 던지고 배우는 태도를 유지하는 것이다. 결국, 배움을 부끄러워하지 않고 성장하는 사람이 변화하는 시장에서 살아남을 것이다.

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90세에도 새로운 도전을 두려워하지 않는 유재순 작가처럼, 우리도 배움 앞에서 한 걸음 나아가야 한다.

최근 화제가 되고 있는 드로잉 아티스트가 있다. 바로 1934년생으로 올해 90세가 된 유재순 할머니가 그 주인공이다. 유재순 할머니는 '여유재순'이라는 작가명으로 아이패드를 사용해 그림을 그리고, 이를 인스타그램 계정에 업로드하며 8만 명이 넘는 팔로워를 보유한 인기 작가가 되었다.
 
여유재순 작가의 인스타그램 계정: https://www.instagram.com/yeoyujaesun/

여유재순 작가가 작업물을 올리는 인스타그램 계정 
 
유재순 작가는 많은 어려움을 극복하고 지금의 자리까지 왔다. 인스타그램에 가입할 때 성을 기입하는 란에 이름을 적어 ‘여’유재순이라는 이름이 된 일화나, 아이패드를 혼자 사러 갔다가 직원에게 손녀와 같이 오라는 말을 들었던 경험 등 크고 작은 우여곡절이 많았다. 하지만 그는 배움을 멈추지 않았고, 꾸준히 아이패드 드로잉을 익히면서 다양한 기업들과 협업을 진행하게 되었다. 최근에는 카카오톡 이모티콘을 출시하는 등 드로잉을 통해 제2의 인생을 개척하고 있다.
 
유재순 작가의 인터뷰 중 가장 인상 깊었던 부분은 ‘배움의 부끄러움’에 대한 이야기였다. 그는 “배움에는 늦은 나이도 없고, 부끄러움도 없는 것 같다”라고 말했다. 처음 아이패드를 배우는 것부터, 인스타그램을 개설하고 그림을 올리는 과정, 젊은 세대보다 더딘 학습 속도를 감당하는 모든 순간이 그에게는 부끄러움을 감수해야 하는 일이었을 것이다. 하지만 그는 배움 앞에서 좌절하거나 포기하지 않았고, 꾸준히 연습하며 성장했다.
 
배움의 부끄러움은 직장인들에게도 익숙한 감정이다. 특히 트렌드가 빠르게 변화하는 시대를 살아가는 마케터들에게는 배움이 필수적이지만, 직급이 높아질수록 새로운 것을 배우는 일이 점점 더 어려워진다. 
 
낮은 직급일 때는 배우는 것이 당연하게 여겨지지만, 시간이 지나고 경력이 쌓일수록 후배에게 질문하는 것이 점점 부담스러워진다. 후배에게 묻는 순간 권위가 무너지는 것 같고, 설명을 이해하지 못하면 자존감까지 흔들린다. ‘후배도 쉽게 하는 걸 나는 왜 못할까’라는 생각이 들면서 학습에 대한 심리적 장벽이 더 높아진다.
 
하지만 우리는 인공지능 혁명과 디지털 기술이 빠르게 변화하는 시대에 살고 있다. 새로운 기술과 트렌드는 하루가 다르게 등장하고 있으며, 모든 것을 혼자서 따라잡는 것은 불가능하다. 그렇기 때문에 우리는 ‘무엇을 배워야 할지’, ‘어떤 질문을 던질지’를 고민하고, 적절한 타이밍에 배울 줄 아는 능력을 길러야 한다. 특히 마케팅을 비롯한 크리에이티브 분야에 있는 사람들에게는 트렌드를 읽고, 세상의 흐름을 이해하며, 배움을 통해 인사이트를 얻는 것이 경쟁력이 된다.
 
배움의 과정에서 느껴지는 부끄러움은 일시적이지만, 배우지 못해 도태되는 것은 치명적이다. 이제는 해본 일보다 해보지 않은 일이 더 많아질 것이고, 새로운 도전을 피하는 사람보다 적극적으로 배우는 사람이 성장할 것이다. 직장인에게 중요한 것은 완벽하게 아는 사람이 되는 것이 아니라, 좋은 질문을 던지고 배우는 태도를 유지하는 것이다. 결국, 배움을 부끄러워하지 않고 성장하는 사람이 변화하는 시장에서 살아남을 것이다.
 
90세에도 새로운 도전을 두려워하지 않는 유재순 작가처럼, 우리도 배움 앞에서 한 걸음 나아가야 한다.

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AI 시대에는 안전한 선택을 해선 안돼요.

마케터 브루스가 작성하는 마케팅 칼럼

브루스의 영감노트

90세에도 배우는데, 당신은 왜 망설이나요?

브루스

최근 <a href="https://newneek.co/@newneek/article/35296?utm_source=article&amp;utm_medium=body_content&amp;utm_campaign=path_35359&amp;utm_content=35296">빵값이 무섭게 오르고 있다는 소식 </a>뉴스에서 많이 접했잖아요. 그런데 최근 빵 말고도 가격이 폭등하고 있는 식재료가 있어요. 바로 한국인의 식탁에서 빼놓을 수 없는 &lsquo;쌀&rsquo;이에요. 요즘 가격이 올라도 너무 올라 사람들이 &ldquo;이 가격 넘어서면 못 사지...&rdquo; 생각하는 &lsquo;심리적 마지노선&rsquo;마저 넘었다고 하는데요. 이게 대체 어떻게 된 일인지 알아봤어요.&nbsp;

<h3>쌀값 폭등 상황: 우리나라 쌀값, 지난해보다 17% 넘게 올랐다고?</h3>

지난 2일 기준 쌀 20kg 평균 소매 가격은 <a href="http://weekly.chosun.com/news/articleView.html?idxno=44353">6만 294원을 기록</a>했는데요. 이는 지난해보다 17.2%나 오른 가격이에요. 평년보다는 14% 비싼 거라고. 원래 햅쌀이 나오기 전인 6월부터 9월은 한 해 농사가 끝나는 시기인 &lsquo;<a href="https://stdict.korean.go.kr/search/searchView.do?word_no=74596&amp;searchKeywordTo=3">단경기</a>&rsquo;로, 쌀값이 어느 정도 오르는 모습을 보이는 게 보통이에요. 하지만 올해는 평년과 비교했을 때도 오름폭이 가파르다고. 사실 쌀값은 지난 7월 말에도 이미 6만 원 선을 웃돌았어요. 이에 지난달 정부가 할인 지원에 나서 5만 9000원대까지 떨어졌지만, 이번 달 들어 다시 6만 원대를 돌파한 거예요.&nbsp;

쌀 소매 가격 20kg 당 6만 원은 사람들의 &lsquo;심리적 마지노선&rsquo;으로 여겨지는데요. 실제로 송미령 농림축산식품부 장관도 지난달 &ldquo;쌀 소매 가격 6만 원은 소비자들이 비싸다고 느끼는 저항선&rdquo;이라 얘기하며 쌀값 안정의 필요성을 강조하기도 했어요.&nbsp;

<h3>쌀값 상승 이유: 쌀이 남아돌아 쌀을 사들였는데, 오히려 재고가 부족해졌다고?&nbsp;</h3>

&ldquo;얼마 전까지만 해도 쌀이 남아돌아 쌀값이 떨어져 문제라고 들었던 것 같은데...?&rdquo; 생각한 뉴니커도 있을 텐데요. 왜 갑자기 정반대의 상황이 벌어지게 됐는지 차근차근 짚어볼게요:

<ul>
	<li>쌀 소비는 점점 줄어드는데 쌀은 넘쳐나고 🌾: 우리나라의 쌀 소비량은 계속해 줄어들고 있어요. 특히 지난해 국민 1인당 평균 식량용 쌀 소비량은 55.8kg으로, 관련 조사가 시작된 이후 가장 적은 수치를 기록했는데요. 한국농촌경제연구원에 따르면 앞으로 10년 간 식량용 쌀 소비량은 <a href="https://www.khan.co.kr/article/202502030755001">약 15%가 줄어들 거</a>로 보인다고. 하지만 우리나라의 지난해 쌀 생산량은 358만 5000톤으로, 지난해 예상 수요보다 <a href="https://www.mk.co.kr/news/economy/11409531">5만 6000톤 많았어요</a>. 수요에 비해 공급이 넘쳐나고 있는 상황인 것.&nbsp;</li>
	<li>정부는 가격 잡겠다며 쌀 사들였는데 💰: 이에 정부는 지난해 매년 비축용으로 36만 톤의 쌀을 사들이는 것에 더해 26만 2000톤의 쌀을 <a href="https://www.joongang.co.kr/article/25364082">더 사들였어요</a>(=시장격리). 쌀 5만 6000톤이 초과 생산될 것으로 예상되는 상황에서 지난해 9~10월 이미 산지 쌀값이 4만 원대 수준으로 낮게 형성되자 쌀값 안정을 위해 <a href="https://view.asiae.co.kr/article/2025090216534251975">더 많은 물량을 격리</a>한 거예요. 이로 인해 전체 쌀 생산량의 17.3%가 시장에서 없어졌고요.&nbsp;</li>
	<li>실제 상황은 달랐다...? 🫢: 하지만 쌀이 많이 생산돼 남아 돌 것이라고 본 정부의 예상과는 달리 쌀은 부족해지기 시작했어요. <a href="https://newneek.co/@newneek/article/34893?utm_source=article&amp;utm_medium=body_content&amp;utm_campaign=path_35359&amp;utm_content=34893">이상기후로 인해</a> 침수 피해를 입은 논이 많아졌기 때문. 지난해 전남 지역에 집중된 폭우로 7791헥타르의 논이 침수됐는데요. 이어 이상고온 현상으로 폭염이 이어지면서 <a href="https://terms.naver.com/entry.naver?docId=747010&amp;cid=46691&amp;categoryId=46691">벼멸구</a> 피해를 본 논은 3만 4000헥타르에 달했다고. 이뿐만 아니라 간편밥&middot;떡볶이 등 쌀 가공식품의 소비가 늘어나며 가공용 쌀 수요도 생각보다 더 늘어났다고 해요. 즉 수요에 비해 공급이 많을 거라 예상했지만, 공급이 예상만큼 나오지 않고 수요는 늘어나며 쌀값이 폭등한 것.&nbsp;</li>
</ul>

이런 상황에 정부는 쌀값을 다시 안정시키기 위해 쌀 3만 톤을 대여 방식으로 유통업체에 공급하고 있어요. 이 3만 톤은 이번 달 중으로 시장에 풀릴 예정인데요. 또, 대형마트 등 대형 유통업체를 중심으로 지난달 1일부터 실시된 소비자 쌀값 할인 행사의 할인 금액을 높이는 방안도 검토 중이라고 해요. 현재 할인 금액은 20kg당 3000원이지만, 이를 4~5000원으로 <a href="https://www.sedaily.com/NewsView/2GXQVK0H7N">확대하겠다는 것.</a>&nbsp;

<h3>쌀값 상승 전망: 다시 시장에 쌀 풀겠다는 정부, 하지만 본질적인 문제 해결은 아니다?&nbsp;</h3>

한편에서는 &ldquo;쌀값이 오른다고 정부가 비축한 쌀을 방출해 쌀값을 떨어트리는 방식으로 쌀값을 조정하는 건 충분하지 않아!&rdquo;라는 지적도 나와요. 이번처럼 수요와 공급 계산을 잘못하면 문제가 반복될 수밖에 없다는 거예요. 근본적인 문제를 해결하기 위해선 어떤 방법이 필요하다는 말이 나오냐면:&nbsp;

<ul>
	<li>다른 작물에 더 확실한 지원을 해줘야 해: 쌀 소비가 전반적으로 줄어들고 있으니, 농가가 쌀이 아닌 다른 작물을 재배할 수 있도록 지원해야 한다는 지적은 예전부터 나왔어요. 이에 정부는 올해 벼 재배면적을 8만 헥타르 줄이겠다고 했지만, 실제 감축된 면적은 <a href="https://www.mk.co.kr/news/economy/11405457">2만 헥타르에 그쳤다고</a>. 농가 입장에서는 쌀이 재배하기 편하고, 다른 작물을 재배했을 때 수익성이 잘 나지 않아서 섣불리 다른 작물을 재배하기 어렵다고 하는데요. 이에 정부가 지원금 등 더 적극적인 정책으로 다른 작물을 재배하도록 유도해야 한다는 말이 나와요.&nbsp;</li>
	<li>가공용 쌀 대책 세워야 해: 밥으로 먹는 쌀 소비는 줄지만, 즉석밥&middot;냉동 볶음밥 등에 들어가는 가공용 쌀 소비는 늘고 있다는 점에 <a href="https://www.chosun.com/opinion/specialist_column/2025/08/26/5RSGNSJXNJCZVHBEOKV2YUJCJA/">주목해야 한다</a>는 의견도 있어요. 가공용 쌀은 1~3년 정도 묵은 쌀로, 밥쌀과 구분되는데요. 1인당 쌀 소비가 줄어드는 상황에서도 가공용 쌀 수요는 늘고 있다고. 정부가 쌓아둔 쌀이 일반 쌀보다 저렴하다 보니 업체들은 그동안 정부 쌀을 많이 샀는데요. 올해 정부가 미리 정해뒀던 물량이 거의 바닥나면서 &rarr; 업체들이 시중에서 쌀을 구하려다 보니 &rarr; 쌀 부족 현상이 <a href="https://news.kbs.co.kr/news/pc/view/view.do?ncd=8344290&amp;ref=A">심해지게 됐다고</a>. 그래서 &ldquo;가공용 쌀은 아예 다른 품종으로 키우고 따로 관리하자!&rdquo; 하는 말이 나오는 거예요.</li>
</ul>

<div class="footnote">by. 에디터 지지 🍸&nbsp; 
&nbsp;</div>

최근 빵값이 무섭게 오르고 있다는 소식 뉴스에서 많이 접했잖아요. 그런데 최근 빵 말고도 가격이 폭등하고 있는 식재료가 있어요. 바로 한국인의 식탁에서 빼놓을 수 없는 ‘쌀’이에요. 요즘 가격이 올라도 너무 올라 사람들이 “이 가격 넘어서면 못 사지...” 생각하는 ‘심리적 마지노선’마저 넘었다고 하는데요. 이게 대체 어떻게 된 일인지 알아봤어요. 
쌀값 폭등 상황: 우리나라 쌀값, 지난해보다 17% 넘게 올랐다고?
지난 2일 기준 쌀 20kg 평균 소매 가격은 6만 294원을 기록했는데요. 이는 지난해보다 17.2%나 오른 가격이에요. 평년보다는 14% 비싼 거라고. 원래 햅쌀이 나오기 전인 6월부터 9월은 한 해 농사가 끝나는 시기인 ‘단경기’로, 쌀값이 어느 정도 오르는 모습을 보이는 게 보통이에요. 하지만 올해는 평년과 비교했을 때도 오름폭이 가파르다고. 사실 쌀값은 지난 7월 말에도 이미 6만 원 선을 웃돌았어요. 이에 지난달 정부가 할인 지원에 나서 5만 9000원대까지 떨어졌지만, 이번 달 들어 다시 6만 원대를 돌파한 거예요. 
쌀 소매 가격 20kg 당 6만 원은 사람들의 ‘심리적 마지노선’으로 여겨지는데요. 실제로 송미령 농림축산식품부 장관도 지난달 “쌀 소매 가격 6만 원은 소비자들이 비싸다고 느끼는 저항선”이라 얘기하며 쌀값 안정의 필요성을 강조하기도 했어요. 
쌀값 상승 이유: 쌀이 남아돌아 쌀을 사들였는데, 오히려 재고가 부족해졌다고? 
“얼마 전까지만 해도 쌀이 남아돌아 쌀값이 떨어져 문제라고 들었던 것 같은데...?” 생각한 뉴니커도 있을 텐데요. 왜 갑자기 정반대의 상황이 벌어지게 됐는지 차근차근 짚어볼게요:

쌀 소비는 점점 줄어드는데 쌀은 넘쳐나고 🌾: 우리나라의 쌀 소비량은 계속해 줄어들고 있어요. 특히 지난해 국민 1인당 평균 식량용 쌀 소비량은 55.8kg으로, 관련 조사가 시작된 이후 가장 적은 수치를 기록했는데요. 한국농촌경제연구원에 따르면 앞으로 10년 간 식량용 쌀 소비량은 약 15%가 줄어들 거로 보인다고. 하지만 우리나라의 지난해 쌀 생산량은 358만 5000톤으로, 지난해 예상 수요보다 5만 6000톤 많았어요. 수요에 비해 공급이 넘쳐나고 있는 상황인 것. 
정부는 가격 잡겠다며 쌀 사들였는데 💰: 이에 정부는 지난해 매년 비축용으로 36만 톤의 쌀을 사들이는 것에 더해 26만 2000톤의 쌀을 더 사들였어요(=시장격리). 쌀 5만 6000톤이 초과 생산될 것으로 예상되는 상황에서 지난해 9~10월 이미 산지 쌀값이 4만 원대 수준으로 낮게 형성되자 쌀값 안정을 위해 더 많은 물량을 격리한 거예요. 이로 인해 전체 쌀 생산량의 17.3%가 시장에서 없어졌고요. 
실제 상황은 달랐다...? 🫢: 하지만 쌀이 많이 생산돼 남아 돌 것이라고 본 정부의 예상과는 달리 쌀은 부족해지기 시작했어요. 이상기후로 인해 침수 피해를 입은 논이 많아졌기 때문. 지난해 전남 지역에 집중된 폭우로 7791헥타르의 논이 침수됐는데요. 이어 이상고온 현상으로 폭염이 이어지면서 벼멸구 피해를 본 논은 3만 4000헥타르에 달했다고. 이뿐만 아니라 간편밥·떡볶이 등 쌀 가공식품의 소비가 늘어나며 가공용 쌀 수요도 생각보다 더 늘어났다고 해요. 즉 수요에 비해 공급이 많을 거라 예상했지만, 공급이 예상만큼 나오지 않고 수요는 늘어나며 쌀값이 폭등한 것. 

이런 상황에 정부는 쌀값을 다시 안정시키기 위해 쌀 3만 톤을 대여 방식으로 유통업체에 공급하고 있어요. 이 3만 톤은 이번 달 중으로 시장에 풀릴 예정인데요. 또, 대형마트 등 대형 유통업체를 중심으로 지난달 1일부터 실시된 소비자 쌀값 할인 행사의 할인 금액을 높이는 방안도 검토 중이라고 해요. 현재 할인 금액은 20kg당 3000원이지만, 이를 4~5000원으로 확대하겠다는 것. 
쌀값 상승 전망: 다시 시장에 쌀 풀겠다는 정부, 하지만 본질적인 문제 해결은 아니다? 
한편에서는 “쌀값이 오른다고 정부가 비축한 쌀을 방출해 쌀값을 떨어트리는 방식으로 쌀값을 조정하는 건 충분하지 않아!”라는 지적도 나와요. 이번처럼 수요와 공급 계산을 잘못하면 문제가 반복될 수밖에 없다는 거예요. 근본적인 문제를 해결하기 위해선 어떤 방법이 필요하다는 말이 나오냐면: 

다른 작물에 더 확실한 지원을 해줘야 해: 쌀 소비가 전반적으로 줄어들고 있으니, 농가가 쌀이 아닌 다른 작물을 재배할 수 있도록 지원해야 한다는 지적은 예전부터 나왔어요. 이에 정부는 올해 벼 재배면적을 8만 헥타르 줄이겠다고 했지만, 실제 감축된 면적은 2만 헥타르에 그쳤다고. 농가 입장에서는 쌀이 재배하기 편하고, 다른 작물을 재배했을 때 수익성이 잘 나지 않아서 섣불리 다른 작물을 재배하기 어렵다고 하는데요. 이에 정부가 지원금 등 더 적극적인 정책으로 다른 작물을 재배하도록 유도해야 한다는 말이 나와요. 
가공용 쌀 대책 세워야 해: 밥으로 먹는 쌀 소비는 줄지만, 즉석밥·냉동 볶음밥 등에 들어가는 가공용 쌀 소비는 늘고 있다는 점에 주목해야 한다는 의견도 있어요. 가공용 쌀은 1~3년 정도 묵은 쌀로, 밥쌀과 구분되는데요. 1인당 쌀 소비가 줄어드는 상황에서도 가공용 쌀 수요는 늘고 있다고. 정부가 쌓아둔 쌀이 일반 쌀보다 저렴하다 보니 업체들은 그동안 정부 쌀을 많이 샀는데요. 올해 정부가 미리 정해뒀던 물량이 거의 바닥나면서 → 업체들이 시중에서 쌀을 구하려다 보니 → 쌀 부족 현상이 심해지게 됐다고. 그래서 “가공용 쌀은 아예 다른 품종으로 키우고 따로 관리하자!” 하는 말이 나오는 거예요.

최근 빵 말고도 가격이 폭등하고 있는 식재료가 있어요. 바로 한국인의 식탁에서 빼놓을 수 없는 ‘쌀’이에요. 요즘 가격이 올라도 너무 올라 사람들이 “이 가격 넘어서면 못 사지...” 생각하는 ‘심리적 마지노선’마저 넘었다고. 이게 대체 어떻게 된 일인지 알아봤어요.

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쌀 남아돈다고 하지 않았어? 쌀값이 ‘심리적 마지노선’ 6만 원 넘어 폭등한 이유 🌾

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<blockquote>아래 글은 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.windly.cc/blog/smartstore-penalty-management?utm_source=newneek&amp;utm_medium=guestblog&amp;utm_campaign=windly_blog&amp;utm_content=biztip&amp;utm_term=">[윈들리 블로그]</a>에서 공개된 온라인쇼핑몰 사업꿀팁 내용을 기반으로 제작한 콘텐츠입니다.</blockquote>🔍 포스팅 세 줄 요약🚨 스마트스토어는 발송 지연, 품절 취소 시 페널티를 부과해요. ⚠️ 페널티 점수가 높아지면 경고 단계부터 활동 제한이 생겨요. ❌ 스마트스토어 이용제한 단계가 되면 스토어 운영이 중단될 수 있어요.<hr>스마트스토어를 부업이나 전업으로 운영하다 보면 잠시 잊어버리거나, 처리할 시간이 부족해서 판매자 권한으로 판매취소, 배송지연 등을 경험해보셨을 텐데요. 스마트스토어는 불성실한 판매자를 대상으로 각 처리건마다 판매 페널티를 부과하고, 일정 기간 동안 페널티가 기준치를 넘어서면 판매에 제한을 주는 제도를 운영하고 있어요. 이번 글에서는 스마트스토어 페널티 확인 관련 정책을 알아봐요.<h2>스마트스토어 판매관리 패널티 부과 기준</h2>스마트스토어의 판매관리 프로그램에는 판매관리 페널티, 고의적 부당행위 두 종류의 페널티가 있어요. 페널티의 종류에 따라 제재 방식이 달라져요. 하지만 고의적 부당행위는 스마트스토어의 기능을 악용하는 행위에 해당하므로 일반적인 셀러는 판매관리에 의한 페널티만 받게 돼요.판매관리 페널티는 발송 지연, 품절, 클레임 처리 지연 등 판매 활동이 원활하게 진행되지 않을 때 부과되는 점수를 말해요. 대부분은 상품 주문 및 배송 처리에 필요한 절차를 제때 처리하지 않아서 발생해요. 발송처리, 반품/교환이 예정일보다 지연되거나, 판매자 귀책으로 상품 품절 취소 처리를 하면 불이익을 받을 수 있어요.<h3>배송 지연</h3><figure><img src="https://d2phebdq64jyfk.cloudfront.net/media/article/3e4173157c564355a86ad8cfe4bb51e7.png" draggable="false" contenteditable="false"><figcaption>스마트스토어 배송 지연 페널티</figcaption></figure>💡 이해하기 쉽게 예시를 들어볼게요.<ul><li>고객이 2월 1일에 주문했고, 일반 배송 상품이라면 2월 4일까지 발송해야 해요.</li><li>그런데 2월 5일까지 발송하지 못하면 1점 페널티가 부과되며, 매일 페널티가 쌓여요.</li><li>2월 9일까지도 미발송이라면 3점 페널티가 부과돼요.</li></ul>추가로, 오늘 출발 옵션을 설정해 놓았을 경우 당일 또는 다음날 반드시 발송해야 해요. 예를 들어, 오늘 출발 설정 시간을 17시로 설정해놓았을 경우 17시 이전 주문건은 당일 자정 전까지 발송해야 하고, 17시 이후 주문건은 다음날 자정 전까지 발송해야 해요. 주문자가 희망배송일을 선택한 경우, 희망배송일 전까지 발송해야 해요.<h3>품절 취소 </h3><figure><img src="https://d2phebdq64jyfk.cloudfront.net/media/article/1269a95ac2c441729ca207c77f50315a.png" draggable="false" contenteditable="false"><figcaption>스마트스토어 품절 페널티</figcaption></figure>💡 이해하기 쉽게 예시를 들어볼게요.<ul><li>고객이 2월 1일에 상품을 주문했는데, 판매자가 재고가 없어서 취소해야 한다면?</li><li>2월 2일에 품절 처리하면, 2~3점의 페널티가 부과돼요.</li><li>선물하기 주문인 경우 3점으로 더 높은 페널티가 부과돼요.</li></ul>주문 접수 이후 품절로 인한 판매 취소를 진행하는 경우, 판매자 귀책으로 직접 취소해야 하기 때문에 주문 건마다 페널티가 발생해요. 그래서 재고 수량을 주기적으로 확인하지 않으면 한순간에 많은 페널티를 받을 수도 있어요. 품절로 인해 대량 페널티를 받는 것을 방지하기 위해, 인기 상품 혹은 수량이 얼마 남지 않은 상품들은 1인당 판매 개수를 제한해서 물량을 조절하는 것이 좋아요.<h3>반품 / 교환 지연</h3><figure><img src="https://d2phebdq64jyfk.cloudfront.net/media/article/954fdb51f2504074a6819ed8d016f1c3.png" draggable="false" contenteditable="false"><figcaption>스마트스토어 패널티 반품 교환 지연</figcaption></figure>💡 이해하기 쉽게 예시를 들어볼게요.<ul><li>고객이 반품을 요청했고, 2월 1일에 수거가 완료되었어요.</li><li>2월 6일까지 반품 처리를 하지 않으면 1점 페널티가 부과돼요.</li><li>같은 기준이 교환에도 적용돼요.</li></ul>반품 및 교환은 이미 주문자가 상품을 반송한 것이기 때문에 앞선 두 가지 경우보다는 페널티 점수가 낮아요. 하지만 페널티에 지속적으로 노출되다 보면 점수가 기준치를 초과할 수도 있기 때문에 각별한 주의가 필요해요.<h2>스마트스토어 패널티, 많이 받으면 어떻게 되나요?</h2>스마트스토어에서는 제재 단계를 세 단계로 나누어 판매자의 활동을 일부 제한하고 있어요.<figure><img src="https://d2phebdq64jyfk.cloudfront.net/media/article/6b4f9a1d06ed416c89ffe661e45e75f2.png" draggable="false" contenteditable="false"><figcaption>네이버 판매자 제재 단계</figcaption></figure><h3>⚠️&nbsp;1단계: 주의</h3>최근 30일 동안 스마트스토어의 페널티 점수 합이 10점 이상, 판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합/결제건수의 합)이 40% 이상인 상태가 최초로 발생했을 때 주의 단계로 분류돼요. 최초로 주의 단계의 페널티를 기록했을 때는 별다른 활동 제한은 없으나, 이후에는 활동 제한이 발생할 수 있으므로 주의해야 하는 단계예요.<h3>🚨&nbsp;2단계: 경고</h3>‘주의’ 단계를 받은 판매자가 최근 30일 동안 페널티 점수가 10점 이상, 판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합/결제건수의 합)이 40% 이상이면 경고 단계로 분류돼요. 주의 단계와 페널티 기준은 같지만, 이미 주의 단계의 페널티를 받은 상태에서 또 한번 기준치를 넘으면 경고 단계로 분류되며, 7일간 신규 상품을 등록할 수 없어요.<h3>❌&nbsp;3단계: 이용제한</h3><figure><img src="https://d2phebdq64jyfk.cloudfront.net/media/article/0d54bfb82a5f4fb4a8c895133697149c.png" draggable="false" contenteditable="false"><figcaption>‘판매자의 사정에 따라 일시적으로 운영이 중지되었습니다.’ 안내 문구</figcaption></figure>‘경고’ 단계를 받은 판매자가 최근 30일 동안 페널티 점수가 10점 이상, 판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합/결제건수의 합)이 40% 이상이면 이용제한 단계로 분류돼요. 역시 페널티 기준은 같지만 경고 단계를 받은 상태에서 기준치를 넘으면 이용제한 단계로 분류돼요. 이때는 사진과 같이 스마트스토어 페이지가 운영 중지 처리되고 판매 활동과 정산 모두 제한돼요.이용제한 단계로 분류되면 스토어를 정상적으로 운영하겠다는 내용의 소명서를 작성해서 네이버에 제출 후, 이용제한 해제를 기다려야 해요. 이용제한 해제 또한 한 차례를 넘어가면 소명 요청이 받아들여지지 않을 가능성이 높으니, 이용제한으로 분류되기 전에 주기적으로 페널티를 관리해야 해요.<h2>상품 판매 전 페널티도 주의하세요!</h2>이번 글에서 알려드린 것처럼, 상품을 판매하는 과정에서 스토어를 잘 유지하는 것도 중요하지만 판매가 일어나기 전 상품을 적절한 방식으로 판매하는 것도 중요해요. 네이버에서는 개별 상품의 적합성에 따라 페널티를 부과하는 ‘클린 페널티’ 제도도 운영하고 있어요. 클린 페널티에 대한 더 자세한 내용은 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.windly.cc/blog/naver-shopping-abusing">이 글</a>을 참고해 주세요!<blockquote>💡&nbsp;윈들리는 매주 이커머스 사업자분들을 위한 실용적인 콘텐츠를 전해드립니다.더 많은 인사이트가 궁금하시다면, 지금 바로 윈들리 블로그에서 확인해 보세요!<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://bit.ly/3GR8wj2">[윈들리 블로그로 이동하기]</a></blockquote><hr>윈들리의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적'으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 못하며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.ⓒ윈들리, 무단 전재 및 배포 금지

아래 글은 [윈들리 블로그]에서 공개된 온라인쇼핑몰 사업꿀팁 내용을 기반으로 제작한 콘텐츠입니다.🔍 포스팅 세 줄 요약🚨 스마트스토어는 발송 지연, 품절 취소 시 페널티를 부과해요. ⚠️ 페널티 점수가 높아지면 경고 단계부터 활동 제한이 생겨요. ❌ 스마트스토어 이용제한 단계가 되면 스토어 운영이 중단될 수 있어요.스마트스토어를 부업이나 전업으로 운영하다 보면 잠시 잊어버리거나, 처리할 시간이 부족해서 판매자 권한으로 판매취소, 배송지연 등을 경험해보셨을 텐데요. 스마트스토어는 불성실한 판매자를 대상으로 각 처리건마다 판매 페널티를 부과하고, 일정 기간 동안 페널티가 기준치를 넘어서면 판매에 제한을 주는 제도를 운영하고 있어요. 이번 글에서는 스마트스토어 페널티 확인 관련 정책을 알아봐요.스마트스토어 판매관리 패널티 부과 기준스마트스토어의 판매관리 프로그램에는 판매관리 페널티, 고의적 부당행위 두 종류의 페널티가 있어요. 페널티의 종류에 따라 제재 방식이 달라져요. 하지만 고의적 부당행위는 스마트스토어의 기능을 악용하는 행위에 해당하므로 일반적인 셀러는 판매관리에 의한 페널티만 받게 돼요.판매관리 페널티는 발송 지연, 품절, 클레임 처리 지연 등 판매 활동이 원활하게 진행되지 않을 때 부과되는 점수를 말해요. 대부분은 상품 주문 및 배송 처리에 필요한 절차를 제때 처리하지 않아서 발생해요. 발송처리, 반품/교환이 예정일보다 지연되거나, 판매자 귀책으로 상품 품절 취소 처리를 하면 불이익을 받을 수 있어요.배송 지연💡 이해하기 쉽게 예시를 들어볼게요.고객이 2월 1일에 주문했고, 일반 배송 상품이라면 2월 4일까지 발송해야 해요.그런데 2월 5일까지 발송하지 못하면 1점 페널티가 부과되며, 매일 페널티가 쌓여요.2월 9일까지도 미발송이라면 3점 페널티가 부과돼요.추가로, 오늘 출발 옵션을 설정해 놓았을 경우 당일 또는 다음날 반드시 발송해야 해요. 예를 들어, 오늘 출발 설정 시간을 17시로 설정해놓았을 경우 17시 이전 주문건은 당일 자정 전까지 발송해야 하고, 17시 이후 주문건은 다음날 자정 전까지 발송해야 해요. 주문자가 희망배송일을 선택한 경우, 희망배송일 전까지 발송해야 해요.품절 취소 💡 이해하기 쉽게 예시를 들어볼게요.고객이 2월 1일에 상품을 주문했는데, 판매자가 재고가 없어서 취소해야 한다면?2월 2일에 품절 처리하면, 2~3점의 페널티가 부과돼요.선물하기 주문인 경우 3점으로 더 높은 페널티가 부과돼요.주문 접수 이후 품절로 인한 판매 취소를 진행하는 경우, 판매자 귀책으로 직접 취소해야 하기 때문에 주문 건마다 페널티가 발생해요. 그래서 재고 수량을 주기적으로 확인하지 않으면 한순간에 많은 페널티를 받을 수도 있어요. 품절로 인해 대량 페널티를 받는 것을 방지하기 위해, 인기 상품 혹은 수량이 얼마 남지 않은 상품들은 1인당 판매 개수를 제한해서 물량을 조절하는 것이 좋아요.반품 / 교환 지연💡 이해하기 쉽게 예시를 들어볼게요.고객이 반품을 요청했고, 2월 1일에 수거가 완료되었어요.2월 6일까지 반품 처리를 하지 않으면 1점 페널티가 부과돼요.같은 기준이 교환에도 적용돼요.반품 및 교환은 이미 주문자가 상품을 반송한 것이기 때문에 앞선 두 가지 경우보다는 페널티 점수가 낮아요. 하지만 페널티에 지속적으로 노출되다 보면 점수가 기준치를 초과할 수도 있기 때문에 각별한 주의가 필요해요.스마트스토어 패널티, 많이 받으면 어떻게 되나요?스마트스토어에서는 제재 단계를 세 단계로 나누어 판매자의 활동을 일부 제한하고 있어요.⚠️ 1단계: 주의최근 30일 동안 스마트스토어의 페널티 점수 합이 10점 이상, 판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합/결제건수의 합)이 40% 이상인 상태가 최초로 발생했을 때 주의 단계로 분류돼요. 최초로 주의 단계의 페널티를 기록했을 때는 별다른 활동 제한은 없으나, 이후에는 활동 제한이 발생할 수 있으므로 주의해야 하는 단계예요.🚨 2단계: 경고‘주의’ 단계를 받은 판매자가 최근 30일 동안 페널티 점수가 10점 이상, 판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합/결제건수의 합)이 40% 이상이면 경고 단계로 분류돼요. 주의 단계와 페널티 기준은 같지만, 이미 주의 단계의 페널티를 받은 상태에서 또 한번 기준치를 넘으면 경고 단계로 분류되며, 7일간 신규 상품을 등록할 수 없어요.❌ 3단계: 이용제한‘경고’ 단계를 받은 판매자가 최근 30일 동안 페널티 점수가 10점 이상, 판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합/결제건수의 합)이 40% 이상이면 이용제한 단계로 분류돼요. 역시 페널티 기준은 같지만 경고 단계를 받은 상태에서 기준치를 넘으면 이용제한 단계로 분류돼요. 이때는 사진과 같이 스마트스토어 페이지가 운영 중지 처리되고 판매 활동과 정산 모두 제한돼요.이용제한 단계로 분류되면 스토어를 정상적으로 운영하겠다는 내용의 소명서를 작성해서 네이버에 제출 후, 이용제한 해제를 기다려야 해요. 이용제한 해제 또한 한 차례를 넘어가면 소명 요청이 받아들여지지 않을 가능성이 높으니, 이용제한으로 분류되기 전에 주기적으로 페널티를 관리해야 해요.상품 판매 전 페널티도 주의하세요!이번 글에서 알려드린 것처럼, 상품을 판매하는 과정에서 스토어를 잘 유지하는 것도 중요하지만 판매가 일어나기 전 상품을 적절한 방식으로 판매하는 것도 중요해요. 네이버에서는 개별 상품의 적합성에 따라 페널티를 부과하는 ‘클린 페널티’ 제도도 운영하고 있어요. 클린 페널티에 대한 더 자세한 내용은 이 글을 참고해 주세요!💡 윈들리는 매주 이커머스 사업자분들을 위한 실용적인 콘텐츠를 전해드립니다.더 많은 인사이트가 궁금하시다면, 지금 바로 윈들리 블로그에서 확인해 보세요![윈들리 블로그로 이동하기]윈들리의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적'으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 못하며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.ⓒ윈들리, 무단 전재 및 배포 금지

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스마트스토어 페널티, 관리 안하면 “이렇게” 됩니다.

윈들리팀

얼마 전 미국 정부가 반도체 회사들한테 &ldquo;반도체&nbsp;<a href="https://www.newneek.co/@newneek/article/%EB%B0%98%EB%8F%84%EC%B2%B4-%EA%B8%B0%EB%B0%80-%EC%9A%94%EA%B5%AC%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%AF%B8%EA%B5%AD-6106/?utm_medium=email&amp;utm_source=newsletter&amp;utm_campaign=20211006&amp;utm_content=/post/TpBx7F" target="_blank">기밀 정보 넘겨</a>!&rdquo;라고 요구했는데요. 대만의 반도체 회사 TSMC는&nbsp;<a href="https://www.mk.co.kr/news/world/view/2021/10/940575/" target="_blank">안 넘기기로</a>&nbsp;했어요. 관련 정보는 고객의 기밀 사항이기도 하고, 주주한테도 안 좋다는 것. SK하이닉스 등 한국 기업들은 어떻게 할지 아직 검토 중이라고.&nbsp;

얼마 전 미국 정부가 반도체 회사들한테 “반도체 기밀 정보 넘겨!”라고 요구했는데요. 대만의 반도체 회사 TSMC는 안 넘기기로 했어요. 관련 정보는 고객의 기밀 사항이기도 하고, 주주한테도 안 좋다는 것. SK하이닉스 등 한국 기업들은 어떻게 할지 아직 검토 중이라고. 

“반도체 정보 못 넘겨” 🙅