대표님이 퍼포먼스 마케팅을 요청합니다.(+마케팅 전략 구조화 시트 제공)

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어느 날 연구소 이메일로 질문이 들어왔습니다. 

1. 마케팅 시장의 빈익빈 부익부

우리 사장님은.. 왜 하필 퍼포먼스 마케팅을 언급하셨을까? 

이 그래프는 네이버에서 그로스 마케팅 퍼포먼스 마케팅 콘텐츠 마케팅 브랜드 마케팅 crm 마케팅의 쿼리량입니다. 사실상 퍼포먼스 마케팅이 거의 독주를 하고 있죠. 시장의 수요를 보여주는 데이터라고 볼 수 있습니다.  

이어서 실제 시장의 수요는 어떤지, 광고 시장을 살펴보면여기에 캡션을 입력

올해도 미디어 광고 시장에 대한 불황에 대한 기사가 나왔지만, 모바일 광고는 예외라고 말하고 있습니다.

질문 주신 분의 회사 대표님 같은 경우 시장의 수요에 대한 부분을 언급해 주었다고 생각합니다.

하지만 실무자 입장에서는 당장 어떻게 운영해야 할지 앞이 막막하게 느껴지실 것 같습니다.

이 글을 읽고 계신 분 중 초보 마케터분들이시라면 공감되는 사연일 거라 생각되는데요

그렇다면 퍼포먼스 광고라는 건 어떻게 운영되고, 어떻게 시작해야 하는지 알아보도록 보겠습니다. 

2. 퍼포먼스 마케팅이란? 

이번에는 실무 관점에서 한번 살펴보겠습니다. 

여러 광고 매체 (사연자분이 언급한 메타 외에도 네이버, 구글, 카카오 등 다양한 매체가 존재합니다) 에 단순히 광고를 하는 것이 아닌 고객이 우리 브랜드를 어떻게 인식하고 있는지, 우리의 고객은 어디에 모여있는지를 잘 파악하고 어떤 특징을 지니는지 관찰하여 자연스럽게 유입 될 수 있도록 길을 잘 열어주는 것이 가장 중요합니다. 

다음은 Paid와 Organic으로 고객을 유입시키는 방식을 4가지로 정리 해보았는데요

1) 돈을 주고 신규 유저를 데려온다 

2) 돈을 주고 기존 유저를 다시 데려온다 

3) 오가닉 자연유입으로써 신규 유저를 데려온다 

4) 오가닉으로 기존 유저를 다시 데려온다

이를 Push & Pull 의 이라는 2개의 마케팅 행위로 분류 하였습니다. 

3. Push 마케팅

4. Pull 마케팅

"그래서 지금 당장 필요한 건!?"

5. 우리 프로덕트에 맞는 마케팅 전략 세우기

어떤 매체에서 고객과 접점을 만들고(Push), 어떻게 자연스럽게 우리 브랜드로 끌어올 것인지(Pull) 퍼널을 설계해 보는 것이 첫 번째 단계입니다. 이후 고객이 실제로 반응하는 경로를 테스트해 보고 최적의 마케팅 방향을 찾아가는 과정을 전개해야 합니다.

예를 들어 우리 프로덕트는 충동구매 성향이 강한가, 정보 탐색이 중요한가? 를 살펴봤을 때

- 즉각적인 구매를 유도할 수 있는 제품(예: 화장품, 식품, 패션) → Push 비중 높아짐

- 충분한 정보 탐색 후 구매하는 제품(예: B2B 서비스, 프리미엄 가전, 건강기능식품) → Pull 비중 높아짐

우리 제품이 Push 비중이 높다면 SNS 광고, 인플루언서 PPL, 리타겟팅 광고 활용을 고려해 볼 수 있을 것이고, Pull의 비중이 높다면 SEO, 블로그 콘텐츠, 유튜브 콘텐츠 활용 등을 고려해 볼 수 있겠습니다. 

배운 걸 써먹을 시간! 우리 브랜드만의 퍼포먼스 전략을 세워보자!

말씀드린 내용을 바탕으로 우리 브랜드에 맞는 전략 설계에 도움을 드리고자 Push & Pull 구조화 시트를 제작했습니다. 아래 링크를 통해 무료로 다운로드 받으시고 전략을 정리해 보세요! 

퍼포먼스 마케팅은 단순히 광고를 집행하는 것을 넘어, 우리 프로덕트와 고객을 깊이 이해하고 최적의 전략을 세우는 과정입니다. 처음에는 낯설고 어렵게 느껴질 수 있지만, 개념을 하나씩 정리하고 데이터를 기반으로 운영해 나가다 보면 분명 더 나은 성과를 만들 수 있습니다.

무엇보다 중요한 것은 "광고 매체에 휘둘리는 것이 아닌, 우리가 원하는 방향으로 광고를 활용하는 것"입니다. 

이번 아티클이 퍼포먼스 마케팅을 이해하고, 여러분의 실무에서 작은 도움이 되었길 바랍니다.

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