무언가 열심히 공부하고 자기계발을 하고 있기는 한데, 성과로 이어지지는 않는 경험. 한 번쯤 해보셨죠?

저도 마찬가지 고민을 할 때가 많았습니다. 확실하게 눈에 보이는 성과로 이어지는 경우도 있었지만, 분명히 열심히 노력을 했음에도 아닌 경우도 적지 않았습니다.

하지만 어떤 경우에 성과로 이어지는지, 아닐 때와의 차이점이 무엇인지는 확실하게 정의하고 설명하기가 어려웠습니다. 그러다보니 성과로 이어지더라도 답답함을 해소하지는 못했는데요.

이번에 그 고민을 해결해주는 책을 한 권 만났습니다.
고바야시 마사야의 <10억 공부법>이라는 책인데요.

왜 열심히 공부해도 성과로 이어지지 않는 이유가 무엇인지, 그 문제를 해결하려면 어떻게 해야하는지 해결책까지 제시해주었습니다.

도대체 열심히 공부해도 성과로 이어지지 않는 이유가 무엇이고 어떻게 해결할 수 있는지까지 바로 소개해드리겠습니다.

나를 위한 공부는 이제 멈춰야 합니다

<10억 공부법>에서 말하는 메시지를 한 문장으로 요약하자면 다음과 같습니다.

나를 위한 공부를 멈추고,
고객을 위한 공부를 시작하라!

비즈니스를 조금이라도 공부해보셨다면, 정말 수도 없이 만나게 되는 말이 있습니다.

비즈니스는 상대의 해결해주어야 한다. 고객이 무엇 때문에 밤잠을 설치고 있는지 파악하고, 그 문제를 해결하라. 다시 말해서 내가 아닌 고객의 성공을 위해서 발 벗고 나서는 것이 비즈니스라고요. 어쩌면 너무 당연하고 뻔한 내용이지만, 비즈니스의 성공과 실패를 가르는 가장 결정적인 이유죠.

고객의 성공이 왜 중요한 지를 단숨에 이해할 수 있도록 설명해 주는 문장이 있었습니다.

"병원을 위해 환자가 존재하나? 환자를 위해 병원이 존재하나? 보통 사람들은 이조차도 분간을 못 한다네."

<10억 공부법> p. 41

책 속에 있던 이 한 문장 덕분에 너무도 강력하고 확실하게 핵심을 이해할 수 있었습니다. 지금까지 이 문장보다 확실하게 이해를 돕는 설명은 보지 못한 것 같습니다.

<10억 공부법>에서는 여기서 한 발 더 들어갑니다.

그렇게 때문에 공부에 있어서도 내가 아닌 '고객의 성공'을 위해서 노력하라고요.

솔직히 여태까지는 공부와 자기계발을 할 때, 고객의 성공을 생각해본 적은 없었습니다. 말 그대로 저의 성장을 위해서 해야하는 것이라고 생각했거든요. 책에서는 이를 완전히 뒤집는 이야기를 해주었습니다.

하지만 독서를 잠시 멈추고 곰곰이 생각해보니 너무도 당연한 원리였습니다.

성공하기 위해서는 상대방의 문제를 해결해 주어야 하니, 공부와 자기계발도 당연히 그 상대방의 문제를 해결하는 데 도움이 되어야 성과로 연결될 테니까요.

과거를 돌아봐도 그랬습니다. 성과로 연결됐던 순간은 고객을 위한 공부를 했던 때였고, 반대의 경우에는 오직 나를 위한 공부를 했던 경우였습니다.

"왜 열심히 공부하고 자기계발도 하는데, 성과로 이어지지는 않을까?"

이제 이 물음에 대한 이유와 답을 확실하게 찾을 수 있었습니다.

공부도 고객의 문제 해결에 집중해야 합니다

그렇다면 나를 위한 공부가 아닌 고객의 성공을 위한 공부를 하는 구체적인 방법이 궁금한데요. 저자는 '성공 노트'를 작성해볼 것을 추천합니다.

하지만 여기에서도 발상의 전환이 필요합니다.

흔히 성공 노트라고 하면 자신의 꿈과 성장을 떠올립니다. 하지만 저자는 "성공 노트는 고객의 성공이 무엇인지 정의하고 고객의 성공을 달성하기 위한 구체적인 방법을 구상하는 용도가 되어야 한다."라고 말합니다.

저는 이 부분에서도 크게 한 방 맞은 것 같았습니다. 공부는 물론이고, 내가 작성하는 성공 노트에서도 고객의 성공을 중심에 두어야 한다는 점에서요. 성공을 위해서는 정말 모든 것을 고객 성공에 맞추어야 한다는 점을 확실하게 깨달았습니다.

구체적으로 성공 노트를 작성하고 실행할 때 필요한 4가지가 있습니다.

특히 3번의 내용에서 고객 성공에 필요한 전문 분야를 최소 4가지 이상을 설정하고, 그 분야에서 전문성을 갖출 때까지 끊임없이 공부하라고 조언합니다.

4번의 내용처럼 이렇게 고객 성공에 필요한 전문 분야를 설정하고 공부를 계속하다보면, 자신이 보고 듣고 경험하는 모든 것들이 고객 성공의 관점에서 이루어집니다. 새로운 인생의 프레임을 갖게되는 것이죠.

인생의 모든 것을 고객 성공의 관점으로 인풋과 아웃풋을 반복하다보면, 평범한 일상에서도 발상이 떠오르고 영감을 얻을 수 있게 됩니다. 고객 성공이라는 프레임을 갖고 있는 것과 아닌 것의 차이는 하루하루 시간이 흐를 수록 복리로 불어나게 될 테니 강력한 힘을 발휘하겠죠.

고객 중심이라면 지혜가 솟아나고, 자기중심이라면 근심이 늘어난다.

<10억 공부법> p.43

공부를 성과로 연결하려면 4단계를 무한반복 해야 합니다

당연하게도, 단순히 '공부'만으로는 성과로 연결될 수가 없습니다. 저자는 성과로 연결하기 위해서 제대로된 공부법을 바탕으로 해서 4단계 실행을 하라고 조언합니다.

여기서 핵심은 4단계 학습 사이클을 균형있게 회전하는 것입니다. 만약 지식을 습득하는 1단계만 반복한다면, 머지 않아서 지식 비만증에 걸리고 맙니다.

고객의 성공을 위한 지식을 습득하고, 적용하고, 실천하고, 피드백 받는 과정을 부지런히 반복해야만 성과를 내면서도 발전하는 기회로 만들 수 있습니다.

우리의 수입은 고객에게 제공하는 가치에 비례합니다.

4단계 공부법을 무한반복하다보면, 고객에게 제공하는 가치는 점차 늘어나게 됩니다. 자연스럽게 우리의 수입도 많아지겠죠.

결국 공부를 성과로 연결하기 위해서는 제대로된 공부 방법을 바탕으로 4단계의 무한반복이 필수입니다.

기준은 내가 옳고 좋다고 생각하는 것이 아닌,
고객이 추구하는 가치여야 한다.
간단한 원칙이자 비즈니스계의 진리다.

<10억 공부법> p.42

<10억 공부법>은 언뜻 뻔한 얘기를 하는 것처럼 보입니다. 하지만 현실에 대입하면서 읽어가다 보면 결코 가볍게 넘길 책이 아님을 느낄 수 있습니다. 게다가 이를 실행하는 과정에서 필요한 지식까지 전달해 주기에 시행착오도 피할 수 있고요.

만약 지금 무언가를 열심히 하고 있음에도 원하는 만큼의 성과를 얻지 못하고 있는 것 같다면, <10억 공부법>을 추천합니다. 생각의 전환은 물론이고, 구체적인 방법론까지 필요한 해답을 만나실 수 있으실 겁니다.

성장과 변화에 필요한 유익한 내용으로 찾아뵙겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

이 글은 [Build Your Story] 뉴스레터에서 발행되었습니다.

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