삼백 님 컴퓨터가 안 돼요

삼백 님 컴퓨터가 안 돼요

작성자 삼백

모두를 위한 OJT

삼백 님 컴퓨터가 안 돼요

삼백
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@boiledvector
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오전까지는 컴퓨터가 잘 됐거든요. 근데 갑자기 안되네요. ㅜㅜ

특별하게 뭘 하지 않았는데 갑자기 안 되는 순간이 있기 마련이죠.

환절기에는 컴퓨터도 감기에 걸려 삐삐 비프음(beep)을 내기도 하고 똑똑할 것 같은 인터넷은 심심찮게 길을 잃어버립니다. 오늘은 컴퓨터(데스크톱, 노트북), 모니터, 인터넷이 안 되는 순간들의 보편적인 해결 방법을 알려드리려고 해요. 전문가를 부르기 전에 스스로 체크해볼 수 있는 부분을 설명해 드릴게요.

🔌전기는 확인하셨죠?

되던 것이 갑자기 안 될 때는 가장 먼저 전기를 확인해야 합니다.
멀티탭 전원을 내린 경우가 가장 흔하고, 멀티탭이 고장 난 경우가 두 번째로 흔해요.
코드가 아슬아슬하게 소켓에 걸쳐있는 경우가 세 번째로 흔한 경우입니다.
전원선이 제대로 꽂혀있는지 확인하신 후 뺐다 꽂아보시는 걸 추천해 드려요.

🧩 퍼즐 맞추기가 잘 됐나요?

전기에 이상이 없는 경우 대다수 문제는 케이블을 엉뚱하게 꽂은 경우 발생합니다.
랜선과 전화선을 반대로 장착한 경우 전화와 인터넷이 안 되고
프린터 선과 팩스 선을 반대로 꽂은 경우 프린터기가 오프라인이 돼요.
듀얼 모니터를 사용하려고 모니터와 모니터를 연결하게 되면 한 개의 모니터가 인식할 수 없음이 돼요.
각 모니터 케이블은 본체의 그래픽카드와 개별 연결되어야 합니다.
사무실 자리를 이동한 경우 선과 선을 제 위치에 연결했는지 확인해 주시기를 바랄게요.

🖥️ 무심코 Windows + P를 누르지 않았나요?

듀얼로 잘 나오던 모니터가 갑자기 1개만 나오는 경우 디스플레이 설정이 변경되었을 수 있습니다.
Windows + P 단축키로 하나의 모니터만 보이게 설정된 게 아닌지 확인해 주세요.
확장 혹은 복제 옵션이어야 두 개 모니터를 한 번에 사용할 수 있습니다.

🌐 갑자기 인터넷이 안 돼요.

우선 인터넷이 나만 안되는지 다른 사람도 안 되는지 확인해야 합니다.
모두가 인터넷이 안 된다면 회사 네트워크가 내려간 경우 일 수 있어 담당자가 당장 달려가야지요.
특정 자리에서만 인터넷이 안 되는 경우 담당자가 걸어가기 전에 아래를 확인해 볼 수 있어요.

  1. 랜선을 잘 꽂았는지 확인하기

    랜선 위치에 랜선이 아닌 걸 꽂지는 않았는지, PC와 연결된 반대편 랜선이 빠져있지는 않은지 확인해 보면 좋습니다. 인터넷이 안 된다고 해 확인해 보면 전화선을 컴퓨터에 꽂아두신 분이 상당히 많아요. 육안상 다르지 않아 보이지만 랜선이 전화선보다 크고 두껍습니다.

  2. 인터넷 전화기를 사용하는 경우 랜선과 전화기가 연결되었는지 확인하기

    인터넷 전화기를 사용하면 전화기가 인터넷을 연결해 주는 허브와 같은 역할을 할 수 있게 됩니다. 랜선이 전화기를 통해 연결되어야 하나 빼버리시는 경우가 있으니 확인해 보시면 좋아요.

  3. IP 할당 확인하기

    회사에 따라 PC별로 고정된 IP를 사용하도록 수동 설정하는 경우가 많은데요. 공공 회의실, 외부 업체 미팅 등, 이 설정을 풀며 회사로 돌아왔을 때 인터넷이 안 되는 경우가 있습니다.

    담당자에게 요청하시어 수동 IP 설정을 다시 확인하면 문제없이 인터넷 사용을 할 수 있어요.

  4. 위 3가지 상황이 아닐 때

    위의 3가지 상황이 아닌데 개별 PC의 인터넷만 안 되는 경우 장비에 직접적인 고장이 발생했을 가능성이 커요. 전문가의 도움을 받아보시길 권장해 드릴게요.

컴퓨터가 안 켜질 때, 모니터가 안 될 때 케이스를 정리한 글은 이전에 발행한 제 포스팅을 참고해 주세요.

[1] 컴퓨터가 안 켜질 때
https://newneek.co/@boiledvector/post/38627?utm_campaign=share&utm_medium=web&utm_source=post

[2] 모니터 화면이 안 나올 때
https://newneek.co/@boiledvector/post/39445?utm_campaign=share&utm_medium=web&utm_source=post

그리고 이건 특급 비밀인데 저는 기계가 고장 났을 때, 전자제품 판매처의 매뉴얼을 정독합니다. 요즘엔 스스로 해결하기 섹션이 무척이나 친절해서 많은 도움을 받고 있어요. 어디서 검색해야 할지 모르겠다면 판매처의 고객지원 파트를 활용해 보시길 아주 많이 권해드립니다.

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