마케팅 데이터 분석, 어떤 툴이 가장 적합할까요? 엑셀, BI 대시보드, 마케팅 인텔리전스(MI) 플랫폼의 차이를 비교하고, 우리 팀에 맞는 최적의 솔루션을 찾아보세요!

목차

마케팅 데이터 분석을 하실 때 어떤 툴을 사용하고 계신가요? 마케터들이 흔히 사용하는 데이터 분석 툴은 보통 엑셀, BI(비즈니스 인텔리전스) 대시보드, 마케팅 인텔리전스(MI)로 나눠볼 수 있습니다. 맥킨지에선 적절한 데이터 분석 도구를 활용한 마케팅 팀은 그렇지 않은 기업보다 평균적으로 23% 높은 마케팅 ROI를 달성한다고 하는데요 .이번 아티클에서 마케팅 데이터 분석 툴의 장단점을 비교해 보고,우리 회사에 맞는 최적의 솔루션을 찾아보세요.

A.마케팅 데이터 분석 툴 비교

1.  엑셀 - 범용적이지만 한계가 분명한 플랫폼

엑셀을 사용하는 마케터들은 보통 광고 데이터(메타, 링크드인, 구글 검색), 웹사이트 트래픽(GA4), CRM 데이터(CRM)를 수작업으로 정리해서 보고 계실 겁니다.시트에 매체 데이터를 정리하고 피벗 테이블을 만들고 차트를 활용해 리포트를 만드는데 익숙해 지셨기 때문에, 다른 툴에 대한 필요성을 딱히 느끼시지 못하실 수 도 있는데요. 하지만 운영하는는 매체와 데이터가 많아질수록 엑셀의 한계도 명확해집니다. 

• 여러 광고 플랫폼에서 데이터를 내려받아야 하며, 이를 엑셀에서 하나하나 합쳐야 합니다. (이러한 과정 속에서 휴먼 에러가 발생할 가능성이 있습니다)

• 수식과 피벗 테이블을 사용해 분석해야 하지만, 수동 작업이 많아서 오류가 발생할 가능성이 있습니다 (이러한 과정 속에서 휴먼 에러가 발생할 가능성이 크죠.)

• 실시간 데이터 반영이 어려워, 마케팅 성과를 즉각적으로 확인하고 대응하기 어려워집니다.

엑셀은 기본적인 데이터 정리와 간단한 분석에는 유용하지만, 효율적인 마케팅 데이터 분석을 시도하기엔 너무 많은 리소스가 필요합니다.

✅ 장점:

• 직관적인 인터페이스로 누구나 쉽게 사용 가능

• 기본적인 데이터 분석 및 시각화 기능 제공

• 대부분의 기업에서 기본 제공되므로 추가 비용 부담 없음

❌ 단점:

• 수십 개의 광고 계정 데이터를 한 번에 처리하기 어려움

• 실시간 데이터 업데이트 불가능

• 반복적인 보고서 작성에 많은 시간 소요

• 협업이 어렵고 버전 관리가 까다로움

💡 추천 대상:
✔ 소규모 광고 운영(월 1~2개 캠페인)
✔ 1인 마케터 또는 소규모 팀

2. BI 대시보드 - 데이터 시각화의 표준

어느정도 규모가 있는 마케팅 예산을 운영 중이라면, 이미 BI툴을 사용하고 있거나, 최소한 들어는 보셨을 겁니다. BI툴이란 R이나 파이썬 등의 언어를 통한 코딩 작업이 없이도 시각화를 통해서 데이터 분석이 가능할 수 있도록 돕는 비즈니스 인텔리전스 툴을 의미합니다.

시장에서 대표적인 BI 툴로 자리잡고 있는 태블로(Tableau), 파워BI(Power BI) 는 강력한 데이터 시각화 기능과 다양한 시각화 대시보드를 제공하여 많은 기업에서 표준 분석 도구로 자리 잡고 있습니다. 기업 전반의 데이터를 통합하고 분석하는 데 있어 강력한 장점을 가지고 있다고 볼 수 있죠. 하지만 BI 툴은 마케팅 데이터에 특화된 솔루션이 아니기 때문에, 대규모의 매체 데이터를 다루는 광고 에이전시와 인하우스 마케팅팀에서 데이터 연동성에 대한 아쉬움이 있을 수 있습니다. 

✅ 장점:

• 방대한 데이터 통합 및 처리

• 다양한 시각화 및 맞춤형 대시보드 제공

• 데이터 모델링 기반 심층 분석 및 예측 기능

• 기업 차원의 데이터 활용 

❌ 단점:

• 높은 구독 비용 부담

• 초기 설정 및 학습 곡선이 있음

• 마케팅 특화 기능 부족, 추가 설정 필요

• 데이터 소스 연결을 위한 기술적 지식 요구

💡 추천 대상:
✔ 10개 이상의 광고 계정을 운영하는 중규모 이상 마케팅팀
✔ 팀 단위 협업이 필요한 경우
✔ 정기적인 자동 리포팅이 필요한 기업

3.  마케팅 인텔리전스(MI) 플랫폼 - 마케터를 위한 올인원 솔루션

최근에는 마케팅 데이터를 보다 정교하게 분석하고, 인사이트를 도출하는 마케팅 인텔리전스(MI) 플랫폼이 주목받고 있습니다. BI 도구보다 한 단계 더 진화한 형태로, 마케팅 업무에 최적화된 기능을 제공합니다.마케팅 KPI에 최적화된 대시보드를 제공하면서 AI 기반의 마케팅 성과 분석 및 인사이트 도출을 제공하는 MI 대시보드도 많아지고 있습니다.

✅ 장점:

• 광고 플랫폼 데이터를 자동 수집 및 통합

• 마케팅 KPI에 최적화된 대시보드 제공

• AI 기반 성과 분석 및 인사이트 자동 도출

• 캠페인 성과 예측 및 최적화 추천 기능

❌ 단점:

• 상대적으로 높은 도입 비용

• 광고 운영 매체가 소규모 일 경우 과한 기능일 수도 있음

• 마케팅 데이터외에 데이터와의 통합은 커스터마이징 필요할 수도 있음

💡 추천 대상:
✔ 여러 채널에서 광고를 운영하는 마케팅팀
✔ 실시간 데이터 기반 의사결정이 중요한 기업
✔ 마케팅 전략 수립과 최적화가 필요한 경우

🎯그렇다면 우리 팀은 어떤 툴을 선택해야 할까요?

우리 팀에 적합한 마케팅 데이터 분석 툴을 선택하는 방법에 대한 내용은 하단 링크를 통해 확인해주세요!

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