고객과 가까워지는 이메일 마케팅 자동화 툴

고객과 가까워지는 이메일 마케팅 자동화 툴

작성자 Adriel

Adriel Insight

고객과 가까워지는 이메일 마케팅 자동화 툴

Adriel
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@adriel
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이메일 마케팅을 최적화 할 수있는 최고의 이메일 마케팅 자동화 툴을 소개합니다.

목차

오가닉 뉴스레터, 어떻게 보내고 계신가요?

연초를 맞아 많은 마케터들이 뉴스레터와 프로모션 등 이메일 마케팅 전략을 세우고 계실텐데요.

신년 인사와 프로모션을 전달하고, 연간 서비스나 제품 로드맵을 공유하며, 초개인화된 세그먼트 별로 개별 메시지를 만들어 발송해야 하죠. 여기에 정기적인 뉴스레터까지 더해지면 이메일 마케팅을 수작업으로 관리하기 버거워 지는 순간이 찾아옵니다. 이메일 마케팅 자동화 툴을 활용하면 이러한 다양한 캠페인을 효율적으로 관리하고 실수도 줄일 수 있습니다. 

A. 2025년에도 이메일 마케팅이 필요한 이유

1) 여전히 높은 ROI를 보여주는 마케팅 수단

Hubspot에 따르면, 이메일 마케팅은 1달러당 42달러의 효율을 낸다고 합니다. 즉, 4,200%의 ROI(구매전환율)을 발생시킨다는 것인데요. 비록 수신 동의와 구독이라는 단계를 통과한 잠재 고객에게만 전달되기에 당연한 결과일 수 있지만 이메일 마케팅이 효과적인 마케팅 전략 중 하나라는 사실도 확실하죠.

 

2) 안정적인 데이터 확보

플랫폼과 서비스가 사라지더라도 고객의 이메일은 남아있다는 말처럼, 오래 전부터 깊게 자리 잡은 이메일 서비스를 대거 이탈하는 경우는 거의 불가능하기 때문에 고객 데이터를 안정적으로 확보할 수 있다는 장점이 있습니다. 뿐만 아니라, 고객 데이터베이스를 분류하여 적절한 타이밍에 맞춤형 콘텐츠로 고객을 사로잡을 수 있죠.

 

3) 개인화된 맞춤형 서비스

과거 이메일 마케팅은 제품을 홍보하거나 행사 소식 등의 광고성 정보를 전하는 도구로 사용되어 왔습니다. 그러나 지금은 무분별한 광고보다는 독자들이 읽고 싶어할 만한 콘텐츠를 제공하면서 자연스레 기업을 브랜딩하는 수단으로 인식되고 있죠. 특히 구독을 신청하거나 수신 동의를 한 개인에게 발송된다는 특성상 고객에게 일대일로 소통한다는 느낌을 주어 긴밀한 유대감을 형성할 수 있는 효과적인 디지털 마케팅 수단으로 자리잡고 있습니다.

물론 텍스트로만 구성된 이메일은 가독성이 떨어지지만, 템플릿을 활용하면 훨씬 더 다채로운 뉴스레터를 쉽고 빠르게 제작할 수 있습니다. 그러나 혼자 제작하고 발송하기엔 신경 써야 할 것도, 고려해야 할 것도 정말 많은데요.

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