배달의 민족이 내놓은 새로운 광고 정책. 식당 사장님 속상하게 하던 광고 수수료 문제를 해결하겠다는 건데, 오히려 ‘배신의 민족’이라는 말까지 나오며 비판하는 목소리가 커지고 있습니다.

나 그동안 잘 시켜 먹었는데, 사장님 왜 속상한 거야? 😮
배민 광고비가 부담스러웠대요. 첫 화면에서 피자, 치킨 등을 눌렀을 때 가장 위에 뜨는 3개 식당에 들려면 사장님은 매월 버는 돈의 일정 비율(6.8%)을 광고비로 내야 했거든요. 한 식당이 광고를 여러 개 내 상단을 장악하는 일명 ‘깃발 꽂기’ 문제까지 생겼고, 배민은 이를 해결하겠다며 새 정책을 내놓았습니다: “이젠 광고 등록하면 모두 위에 띄워줄게! 수수료 비율은 세계 최저(5.8%)로 낮춘다!”

근데 뭐가 문제라는 거야?
이번 정책이 사실상 상단 광고를 선택이 아닌 필수로 만들었다는 게 식당 사장님들 입장. 상단 광고를 원하는 식당을 모두 윗자리에 노출하면, 광고를 등록하지 않거나 저렴한 광고*를 택한 식당은 스크롤을 내려도 내려도 노출되지 않는다고. 결국 울며 겨자 먹기로 상단 광고비를 부담해야 하니, 배민에 내는 수수료가 예전보다 훨씬 더 많아지게 되었다는 거죠.
* 매출액에 따라 일정 비율을 내는 게 아닌, 매달 정해진 요금을 내는 광고. 상단 광고 아래에 위치해요.
 
소상공인연합회는 배달앱 1위 배민(우아한형제들)과 2위 요기요(딜리버리히어로)가 하나로 합쳐지면서 이런 문제가 심각해졌다며, 공정거래위원회에 인수 과정을 더 꼼꼼하게 확인해달라고 요청했습니다.