테크

내 폰은 내가 수리할 권리


아침에 완충해서 나왔는데, 점심 때 보니 남은 배터리는 단 10% 🔋. 이참에 배터리 바꾸기로 했다면?
A. 좀 비싸더라도 공식 서비스 센터에 가져간다. 
B. 다 됐고, 돈 적게 드는 사설 업체로 간다.

음… 
고민하기 전에 잠깐! 혹시 신형 아이폰(XS, XR, XS Max)을 쓰고 있나요? 그럼 무조건 A를 골라야 해요. 공식 센터에서 배터리를 바꾼 게 아니라면 무조건 경고창이 뜨게 만들어졌거든요: “정품 배터리인지 확인 부탁!” 심지어 정품 배터리가 맞아도 개인이 직접 사다 바꾸면 경고가 뜬다고. 경고창이 있어도 쓰는 데는 지장 없지만, 언제 배터리를 바꿨고 얼마만큼 썼는지 같은 정보는 볼 수 없어요.

안드로이드 사용자는 상관없네? 💁 
미국에서는 이것이 '수리할 권리' 논쟁으로 번지고 있어요. 전자 제품의 '진짜' 주인인 소비자가 직접 수리할 수 있거나, 적어도 수리할 곳을 선택할 수 있어야 한다는 건데요. '수리할 권리' 운동 참여자들이 공식 센터를 안 좋아하는 3가지 이유:  

  • 직접 배터리를 갈거나, 사설 업체를 가는 것보다 비싸.
  • 수리해도 되는데 새 제품 사도록 강요받을 수도 있고.
  • 그래서 안 사도 되는 걸 사게 되면서 전자 쓰레기도 생긴단 말이야.


그래서 어떻게 하겠다는 거야? 
사람들은 '수리할 권리 법안'을 통과시키려 하는 중: (1) 소비자가 직접 전자제품을 수리할 수 있도록 매뉴얼을 공개하고 (2) 공식 부품과 제품 상태를 진단하는 소프트웨어를 제공하라는 게 핵심이에요. 현재 '수리할 권리 법안'을 심사 중인 미국의 주는 20곳. 특히 캘리포니아주(애플 본사가 있는 곳)에서도 이 법안이 제출되면서 화제가 됐고요.


회사들은 뭐래? 

그렇게 다 알려주는 건 회사의 지식재산권을 침해한다는 겁니다. 또, 수리를 잘못했을 때 폭발하거나 해킹되기 쉽다는 것도 강력 어필 중이고요. 하지만 “문제점을 좀 더 구체적으로 말해 봐!”라는 사람들의 요구에는 대답을 안 하고 있어요. 

미국에서 '수리할 권리 법안'이 통과된다면 집에서 핸드폰, 노트북, 냉장고 같은 전자제품을 고치는 게 더 쉬워질 예정. 이 움직임을 이끌어가는 사람들은 '수리할 권리'도 소비자의 권리라고 이야기하는데요. 한국에서도 곧 합리적인 가격에 고장난 휴대전화나 노트북을 수리할 수 있는 날이 올까요? 


'수리할 권리'가 처음 등장한 건 옆 동네 자동차 업계 🚗. 2012년, 자동차 회사는 소비자가 직접 차를 고칠 수 있도록 필요한 안내와 정보를 제공해야 한다는 법이 통과됐거든요(매사추세츠주). 거기서 영감을 얻은 사람들이 '전자기기 수리할 권리'를 주장하기 시작한 것. 하지만 애플, 마이크로소프트 등이 법안이 통과되는 걸 막고 있어, 쉽진 않을 것 같아요. 

+ 대세는 DIY지! 
그래서 아예 자가 수리 키트를 출시한 곳도 있어요. 키트 안에는 스마트폰을 해체할 수 있는 도구가 들어있다고.

+ 수리할 권리를 밀고 있는 미국 대선 후보: 엘리자베스 워런. 특히 '농기계 수리할 권리' 법안을 지지하는 중이에요. 즉, 농부들이 직접 농기계에 어떤 문제가 있는지 진단하고, 수리할 방법을 마련해야 한다는 것. 법이 통과된다면 그동안 농기계 회사가 독점하던 기술과 데이터를 농부들에게도 오픈한다는 의미가 있어요.

#미국#테크#애플

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